利用CRM中间件Middleware从ERP下载Customer Material的常见错误

使用事务码VD51和VD52创建和修改Customer Material。
下图是我在ERP创建的Material，为其维护了一个Customer Material AOP。

当下载到CRM后，在WebClient UI上显示如下：

下载Customer Material的主要配置：

• 1. 通过表KNMT的字段KUNNR指定待下载的Customer ID:

• 2. 将ERP的Material 1427先下载到CRM

常见错误

• 1. 错误消息Number not in interval XXX - XXX when downloading a customer from ERP

     
     
     

这个错误是试图从ERP下载上图编号为3471的Customer。
错误消息：

为什么错误消息里提到的interval是0000300000 - 0000399999？
当ERP的Customer被下载到CRM时，会创建一个对应的Business Partner的实例。
在这个例子里，通过调试方式得知CRM创建Business Partner时使用的Partner group为0002：

查看0002对应的number range设置为07：

而07对应的interval即为错误消息里提到的范围：

解决方案：把0002对应的number range改为03

• 2. 错误消息Form of address 0001 not designated for organization

     
     
     

通过调试CRM_BUPA_MAIN_VAL，发现错误消息在第34行抛出:

虽然这个Customer实例被判定成一个Organization(因为category字段为2)，但是PERSON的字段被置位，而不是ORGANIZATN字段，因此出现这个错误消息。

解决方案：

在ERP事务码SM30里，打开view V_TSAD3，把0003标记为Organization:

然后把Customer 3471的title从Ms改成Company:

之后即可成功下载。

• 3. Customer classification 06 does not exist

     
     
     
     
     

     通过调试发现该错误信息是下图第22行抛出的，因为在表crmc_classif里找不到对应的配置项:

可以在Define Customer Class里维护这个配置表:

在我的系统里，没有06这个classification对应的配置项。

首先要搞清楚代码里的这个06从哪里来的？

在BAPI_CRM_SAVE里设置断点，在调试器里把变量BAPISTRUCTURES的内容下载到本地，用excel打开，搜索关键字06,发现06出现在结构BSS_S040:

然后对这个结构使用"where used list",发现classification的数据来自KUKLA.

classification是在ERP Customer维护界面的Marketing项维护的:

在Define Customer Classification维护:

解决方案：要么像上图所示在CRM里维护06对应的classification，要么将ERP里对应的字段设置为空。

• 4. Tax number category does not exist

     
     
     

错误消息由于表tfktaxnumtype中没有查到US5对应的配置项，所以在第32行报了错误消息：

下一步需要搞清楚为什么US5会被查询到。通过调试，发现US5和JERRY都是从ERP传过来的:

解决方案：要么在CRM里为US5维护对应的Tax category，要么清掉ERP的Tax number 5这个字段.

• 5. Distribution channel is not allowed for sales organization

     
     
     
     
     

     通过调试发现错误消息在CRM_PR_SALES_CHECK_DISTR_CHAIN里抛出,原因是因为CRM Sales organization O 50040102和distribution chain 01没有找到对应的ERP端的匹配项.

     
     
     

错误消息在第71行抛出:

当我查看内表st_distr_chains时，发现O 50040102只有Channel 10的组合，而缺少01的组合。

解决方案：使用事务码PPOMA_CRM添加缺少的distribution channel 01组合以及所有的division 00, 01和07:

然后执行HRBCI_ATTRIBUTES_BUFFER_UPDATE来更新表CRMD_ORGMAN_TEMP:

确保缓存表里能看到期望的O 50040102拥有的distribution channel和division的组合。错误消息得以解决。

• 6. Parent not O.K.: BUPA_MAIN

     
     
     

原因: CUST_MAT_INFO这个下载对象有三个父下载对象。

如果这三个对象有一个下载失败，则无法进行CUST_MAT_INFO的下载。技术上说，就是这三个parent对象在表SMOFDSTAT的对应记录的列DNL_STATUS必须为内容D-done。
在我的例子里，Material对象的状态为A-aborted.因此必须先修复Material下载的错误。

• 7. sales area is not assigned for the header product

错误在CRM的COM_IL_PRDSCP_CHECK抛出：

因为这个product是从ERP下载的，我们不能在CRM端手动为其维护Distribution Chain：

回到ERP，检查表MVKE,发现其实Sales Organization 0001和渠道01已经正确地维护到了这个product上。

再回到CRM，检查ERP的Sales organization和渠道的组合0001-01是否在CRM端维护有对应的映射关系。 当我使用事务码PPOMA_CRM维护了缺失的映射关系后，

重新进行一次下载，此时能观察到Sales Area这一次被成功下载了：

之后也能在CRM UI上看到成功下载的Sales Area相关内容。