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2010-06-25 13:53:41
案例原文：
我是一家企业的中层领导，在别人看来，我有一个令人羡慕的职位，管理着上百人的团队，但其中的艰难，只有自己知道。
公司领导班子意见不统一，我一般比较重视主管领导的决定，但他的决定常常跟公司总裁有出入，所以，每当向下安排工作的时候，我总是把握不好分寸。
下一级的员工也很难领会我这个似是而非的指令，因此，执行起来效果不理想，而且还满腹牢骚。我不能跟员工说明其中的原因，只好亲历亲为做一些事情，因此，自己感到相当疲惫，而且由于事无巨细地参与管理，也出现了很多差错。
最终的结果是公司领导对我的工作不满意，员工也认为我没有给他们施展的舞台，因此，我感到自己好像处在一个夹心层，受到上下挤压，心里很难受，不知道该如何解决。（沈丹峰）
中层领导，如何给自己减压？
专家点评
点评人 周红：高级经济师，国家二级心理咨询师。北大纵横专家顾问，对外经济贸易大学中国资营运研究中心副主任.
仔细想一想哪位领导不是“中层领导”，今天的社会已不是封建社会，没有了至高无上的皇帝。
原文主人所经历的“夹心层的尴尬”，应该是在现实中经常看到或遇到的职场现象，大多做过企业中层领导的人或多或少都有过类似体验，只不过每个人的承受能力及处理方式不同，其内心感受也不同而已。有的人抗压力强，自我修复快，很快会度过“尴尬”期，而有的人由于长时间处于一种紧张情绪状态中，导致各种身心疾病并发，往往表现出烦躁、焦虑、抑郁或躁狂等负面情绪。“夹心层的尴尬”既是心理学研究的问题，同时又属于社会学的范畴。原文表述的“心里很难受”其根源来自职场压力，导致个体心理上的刺激超过了承受极限。从心理学上讲，任何能影响人们心理和生理健康状况的干扰都可称为压力，造成个体痛苦情绪的压力与突如其来的打击不同，它将绵绵不绝，无休无止，让人看不到前景，常使人处于两难之中，长此以往，就可能产生精神疾病。
对于原文主人所面临的困惑，可从两方面来探索。
一、角色定位尚不够准确，有超越领导权限倾向，例如“公司领导班子意见不统一，我一般比较重视主管领导的决定，但他的决定常常跟公司总裁有出入，所以，每当向下安排工作的时候，我总是把握不好分寸。”为什么“把握不好分寸”？是因为内心顾及太多，既要执行主管领导的决定同时又要考虑总裁的意图，把事情搞得复杂化。作为中层领导，执行主管领导的决定是组织原则，即使有问题挨板子时也打不着自已，但对主管领导持怀疑态度甚至懈怠，而影响正常工作那是要受组织纪律处分并承担相应责任的。由于角色扮演不到位，致使领导威信降低，让下属员工也同步模仿，这个团队的整体效益是可想而知的。中层领导是企业最难扮演的角色，稍不留神就会弄得上下不是人。所以，想消除“夹心层的尴尬”，需要很强的沟通协调能力，把握好角色本分，想上级领导所想之事，行自已分内之职，给予下属展示自我的空间与机会，提高团队凝聚力，体现领导个人魅力。
二、从动机与工作效率的关系来看，原文主人“亲历亲为做一些事情，因此，自己感到相当疲惫，而且由于事无巨细地参与管理，也出现了很多差错。”“最终的结果是公司领导对我的工作不满意，员工也认为我没有给他们施展的舞台。”
心理学上有一个耶基斯—多德森定律，如下图：
耶基斯—多德森的主要观点是：
1、动机越强，效果越好。
2、动机强度与工作效率之间是一种倒U形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成。
3、各种活动都存在一个最佳的动机水平，它随任务性质的不同而变化。较容易的任务中，效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。
原文主人个人动机强度相对较高，心理压力过大，而下属员工又没有达到最佳的动机水平，所以最终结果当然不理想。
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