福瑞仕与国际养老院——外籍客户维护专员

创业中的一位朋友正在经营的是一家国际养老院,，很多来自北美和中欧的退休老人落户到这家养老院。刚开始的一段时间朋友总是侃侃而谈养老院的趣事和创业的兴奋，可是一段时候后发现总好像有一些事压着他。

一次和朋友的交流中得知，创业中的他此时碰到的难题是, 有不少外国客户抱怨和养老院的客户服务人员交流有问题。虽然客服人员都是外语学院的优秀毕业生，但这毕竟都是刚毕业1 到2 年的学生, 和外国人老人一般的交流还可以对付的过去，可是无法做到与外国人深入的,无文化界限地交流，尤其公司的服务对象是老人，他们需要的是养老院的服务人员与他们进行更贴心的交流。

福瑞仕给我朋友公司的建议是：

寻找一位外国人到朋友公司中任职外籍客户维护专员，负责维护公司中所有的外籍客户的关系，并协助解决他们在中国生活上遇到的难题。

福瑞仕根据客户的需要，

1. 在数据库中迅速的锁定了2位荷兰人，大学都刚毕业，愿意来北京体验工作并实现个人价值，尤其难得的是他们喜欢做客户维护之类的工作。
2. 英语的都非常的流利, 喜爱中国文化并愿意学习中文
3. 之所以锁定2 个，主要是为客户着想，万一有一个人出现了意外的状况而不能来中国，那我们总有一位被选人员，毕竟是国际旅行。
4. 两边沟通好了，彼此都互相满意，福瑞仕帮助荷兰小伙办理了签证手续以及接机等繁琐的工作。

两周内外籍客户维护专员就正式在朋友的养老院公司上任了。

几周后和朋友再次相见，看到朋友满面带笑，告诉我：真不错，头一次用外国人给咱打工，感觉就是不一样。福瑞仕帮忙找到的这欧洲小伙，阳光，热情，英语流利，对待工作认真。跟我的很多外国客户都成了朋友，现在可没人抱怨了，而因为这位小伙的同外国客户的关系，给公司带来了更多的生意。

这就是福瑞仕的目的，不仅要为企业解决员工问题，还要利用外籍员工的优势，反过来为企业带来更大的经济效益。