分类:
2009-11-13 10:51:44
管理启示:选择最满意的
就企业而言,“麦穗哲理”告诉人们,企业追求的利润不一定是最大的,而是最满意的。“麦穗哲理”中的第一个弟子由于过早地“抢抓”机遇而丧失更大的机会,第二个弟子因错过了机遇只能无功而返,其没有抓住机遇的原因很简单,那就是过分“贪婪”。
目前,人们无时无刻不处于一个选择的发展,比如超市、长途电话公司、汽车、谷物、牛仔裤、保险计划、度假目的地、咖啡,甚至人际关系和宗教都提供了令人目眩的选择,我们现在做每一件事都需要做出选择。
许多人觉得有选择是好事,毕竟我们把选择和自主性、控制、独立以及希望的结果联系起来了,但是实际上并不是这样,太多的选择实际上让快乐减少、控制感丧失,甚至瘫痪。
面对众多选择,西蒙告诉我们用满意原则取代最佳原则。满意选择,高于最佳选择。也就是说,即使我们有条件按最佳原则进行选择时,我们仍可能按满意原则行事。
最佳原则,实际是效用最大化原则;满意原则,实际是价值最大化原则。满意的“意”,可以理解为意义、价值。满意,就是对意义和价值的满足。最典型的就是有钱与快乐的关系。在工业化时代,有钱与快乐是一回事,有钱就一定快乐,而在信息化时代,有钱不等于快乐,快乐高于有钱。反对为生产而生产,要求明确生产目的,并通过信息化,实现信息对称,从而实现目的与符合目的的统一。
理性选择指向效用最大化,是具有历史局限性的。第一,它不能直接解决生产意义的问题。第二,它隐含了反信息化的假设,即完全信息假设。按照这个假设,信息是没有价值的,信息对称是无代价的,信息化是没有用的。因为人天然是具有完全信息的,而感性选择指向价值最大化。以人为本必然导向感性选择;不以人为本,表现为以抽象的生产反对具体的人。从这个意义上说,感性选择不仅是一种方法选择,它首先是一种价值选择。
正如“雕”牌洗衣粉的广告:只买对的,不买贵的。