徐啟雄是誰？就算是在香港本土，他走在街上，也沒多少人認識。
但很多時候，他在社交場合結識了新朋友，一講自己是美康(Meka)老闆，他們都會興奮地自白：「啊，我也是你的顧客，我都幫襯了好久了。」
對呀，說到香港、九龍、新界共四十一間美康專門店，呵護香港最少兩代人的德國施巴產品系列(Seba5.5)，知名的德國Voelkel有機果汁……愛逛街的你、家有小寶寶的你、崇尚天然的你也許都會接觸過。
徐啟雄小檔
香港人，1968年打工，投身西藥行業。
1974年：成立光華貿易公司(後轉名美儉，Mekim)。
1995年：開設美康公司(Meka)，拓展零售市場。
2009年：逾40家門市，逾四千種天然健康產品，逾七萬個活躍會員用戶。
都說辦公室反映一個人的性格，徐啟雄的房間，平實得不像個大老闆，甚麼名貴藝術擺設、門面包裝都付闕如，唯一的裝飾，就是植物。常伴他左右的，唯有一箱箱的貨辦，一疊疊的文件資料。
美康專門店的設計，也是簡約，簡約，簡約，沒帶半件多餘裝飾。大量功能性產品、友善健談的前線銷售員，看起來跟掌門人徐啟雄的辦公室非常「連戲」。
2008攝於香港美儉辦公室(Z的休假攝)
少年立志做三師
想當年(時維1968年，還是黑白粵語片陳寶珠年代)，十五歲的少年徐啟雄第一日返工，就已立下大志，「我而家諗番(回想起來)都話自己犀利(厲害)。哈哈。」2010年就五秩開七了，笑起來還有份童真的徐啟雄說。
「我跟自己說，一是做醫生，一是做生意。」心理學家說，訂立正確目標，是成功的第一步。
為養家中二輟學進藥廠當送貨的徐啟雄，由是整天勤勤懇懇拿著產品說明書來讀，查完字典查藥典，看不懂便跑去問師兄。不過，他很快就發現，沒有很高學歷與很長時間浸淫，當年地位崇高的三師(醫師、律師、會計師)很難得其門而入，於是他一個急轉彎，扭軚向著第二目標奔馳。
每事問主動出擊
十個成功人士，九個都說：「機會是留給有準備的人的。」
可機會還有一個脾氣，就是從不上門求人。
徐啟雄連跟車送貨都每事問，「慢慢便對做生意有了概念。知道有人需要某種西藥原料，便請纓以個人名義替他代訂(當年做生意不一定要用公司名義)，主動出擊，做成第一單生意。眼見會寫英文的人少，便去讀夜校，與外國廠商聯絡便無障礙。」
做送貨仔只是當老闆的前傳，送了三年貨，摸透了行業脈絡，1974年，徐啟雄決定棄車(貨車)從商，成立了光華貿易公司。值得自豪的是，「當年代理的藥廠，至今仍然是我做代理。」哇！一個客跟足你三十多年，殊不簡單。
入貨宗旨美而儉
七八十年代，是創業家的年代。浪淘盡，幾多風流人物。小小「光華公司」生意愈做愈大，徐啟雄乘時將無限公司轉為規範化的有限公司，1981年改名「美儉」，由廿多人的小公司，做到今日員工逾二百人。
每一個名字，都有它自己的故事。「美儉」這個名字的來由，據徐說，是由郵電地址(Cable address)「medicine chimia」(意大利文)合成，再簡化成「Mekim」，實則更是像真度百分百地反映了掌門人的內心世界：貨品要又靚又平。
八十年代，美儉只做入口，主要藥品為西藥，另加醫療用具(如細胞分離器)、消耗品(如針筒、注射器)、個人護理消費品。1983年引進的施巴(SebaMed)，更是經歷兩代港人的經典，當年構思請註冊護士駐場講解，也是推廣一絕。
氣定神閒 高手本色
1995年在香港開設健康產品專門店，如今回顧，可說領導潮流，不過也有人笑他入行四份之一個世紀才姍姍來遲，好個徐啟雄，氣定神閒，心中有數，似足渡海泳高手。「做生意永遠無話最前。就好似SebaMed，成功暢銷多年，八字頭出生的一輩幼時日日用它，長大後反無印象，我們就要想辦法將產品重新引入他們的生活。
「當代理找到一隻優質產品，街外人卻好難理解我們的產品有幾好？點樣用？簡單如一支潤膚膏，也有好多資訊，要與消費者深入溝通，不是印一張單張咁簡單！」
徐啟雄健談友善，一如他培訓的前線員工，搞講座粒幾鐘肯定不夠他發揮，有自己店，隨手騷出五六百種產品任講任試才過足癮，也是充滿他個人特色的營商秘笈。
返工好玩 一玩四十年
每天上班，徐啟雄都會對家人說：「我出去玩呀。」
入行四十年，他依然抱著好玩的心情，一天做足十五小時，視為生活興趣。他最有滿足感的，是能解決到問題。千禧年打後，市場、法規和消費者都愈來愈複雜，資訊流動過於快速，問題湧到來，「以前做經銷商，只需要做好份內事就足夠，如今非要一眼關七，集體智慧互相支援不可。」
Mekim屬於中型公司，但徐啟雄面對強手，毫無懼色，反覺是時機「To make a difference」，2008年起打算廣開戰線，增加專門店，北上入市，力爭上游。「我好接受新事物，好鍾意進步。」他旗下有個採用自然動力耕種法(Biodynamics)的護膚品，據說規格超越有機耕種(Organic Farming)，正是徐赴外國參展偶然「收料」，隨即入貨。
入世的完美主義者
「我好追求質素，追求完美，但不愛亂吹。」做西藥打下紮實根基，徐啟雄每年海外飛行，就為了專程睇廠，看供應商的生產和檢驗程序。「任何事情都一定要求證。不是信不過人，而是為自己締造信心。事關launch(推廣)一隻產品成本很高，一定要對隻產品有信心。」
他心裡還有一把尺，暗暗量度當地營銷人員是否夠認真：「態度這回事好緊要，這一點如果過關，其他細則可作調整。因為態度無得改。」
請員工，自然也不例外，「可員工跟老闆處於不同層面，視野大不同，但大家都是企業的持份者，考慮對方處境好緊要。」、「一個營運組合，當然各有自己的利益需求，若不齊心，好易有爭拗。」、「不過，一間公司的決定，不止是看某一個個體，如果公司已經給予最好待遇，仍滿足不到某些個體需要，員工選擇離去，是可以理解的。」
完美，但不苛求，因為滲入了商場渡海泳的四十年智慧。難怪員工有本事在他手上拿走服務廿五年的「老人牌」。
成功格言
「盡力而為，追求完美。」
「從不與人競爭，競爭對手就是自己。」
成與敗 值千金(市場推廣四十年)
四十年產品推廣經驗，三天三夜也講不完。問徐啟雄，「有無失敗經驗？」他說：「理所當然一定有。」
試過一時大意：「2006年引進一種護膚品，很受歡迎，可是六個月後，顧客回來說，潤膚露(在室溫)放久了會分成兩層。我們聽後做測試，發現每三、四十支產品中，果然有兩、三支如此。原來入貨時沒省起歐洲儲存天氣與香港差天共地。」
試過定位出錯：「有隻潔膚皂性質溫和，適合敏感皮膚，微酸配方又對暗瘡有療效。但憑經驗，知道一物兩用，消費者肯定會質疑。後來部署專攻推暗瘡客，果然銷得。誰知年多後，供應商另闢一條暗瘡產品線，兩者功能重疊，沒法子，惟有讓它慢慢淡出，趁全線改包裝，才換個身份重出江湖。」
也試過險中求勝：「九十年代，推美國護唇用品Blistex，用膠盒仔盛載，售價貴過普通唇膏，惟功能並無兩樣。我們頗躊躇，但廠方不肯改包裝，姑且定位為唇底霜，卻出乎意料，大受歡迎。很多人就是鍾意那個小盒子包裝夠衛生。」
所以，徐啟雄說：「說到底，最重要還是產品的本質好。」他旗下產品如其人般腳踏實地：「如果一隻產品單講潮流，就難以持久(substain)，像時裝和彩粧，稍為落後，即被淘汰。惟有優質和實用，才能長青。」
_________________________________
阅读(4648) | 评论(0) | 转发(0) |
