忠诚只属于犬类

我经常会审阅我们人力资源部送来的职位描述文件。我也和我们的招聘经理讨论一线职位和后台职位；他们说，这些职位将帮助我们实现组织和营收目标。我们是在“员工规划”（Workforce Planning）流程中做这些事情的。我还跟前来参加面试的潜在员工进行简短交谈。在这些情况下，一个值得讨论的焦点是，新员工的关键素质是哪些？

 

你会想到，问题的答案五花八门。学院派会列出教育水平、沟通能力、品格是否端正、观念技能、领导力、智力、分析能力和执行力等等。其他人会说忠诚、勤劳、人际关系、知识、工作质量等是成功的关键属性。

 

这些假设对不对呢？掌握这些技能需要大量的决心、专注和自我约束。它们组成了一个专业人士的军火库，将长期伴随拥有这个军火库的人。但是，其重要性至少不亚于其他素质的，是哪一种素质呢？各个机构都希望在员工身上发现、并在平时检验有没有的一种属性是什么？没有谁（哪怕是那些油嘴滑舌的人）能够巧言逃脱——证据存在于员工的行为当中，需假以时日才能判断。我不想让你愣在一旁，还是从另外一个角度来说吧。盖次、乔布斯、巴菲特、格鲁夫、艾柯卡、埃里森、韦尔奇等最优秀的专业人士和个人成功者，都是几十年如一日地把精力放在同一家公司之后，才取得今天的成就的。当然，一些人恰好是所供职的机构的创办人。但不可否认的是，他们工作努力，付出了决心和热情，赢得了组织中员工的忠诚和信任，一步步地取得了自己的成就。反过来，组织也认可了这些人的能力和他们的诚意，并逐渐地把更多的职权和职责赋予他们，非常清楚这些人拥有承担相关责任的能力。而他们当中一些人现在仍是这样……

 

我没有提到的一个成功属性是“忠诚”。这种素养，在我多数面试中，我都不会过多地谈论或提及。你不可能凭空让人相信你是一个忠诚的人。你需要有实实在在的证据来证明，并且是日积月累地证明。不只是在顺境中证明，这太简单了；而且还要在进展困难、阻力极大且组织需要信徒的时候去证明。只有在这种环境中，忠诚的人才被检验出来，而且我敢保证，会有人注意到谁具有这些特点、谁是始终和公司一起的！

 

其实不仅在整个公司是这样，在部门、工作小组和职能团队中，也是一样的。忠诚这种特点不会被埋没，而且从来就不应该被埋没！一个人能力有多强，经验有多丰富，影响力有多大，关系有多广泛，其实都不重要。忠诚的缺乏一旦被证明，肯定会不利于职业的成长和成功！不管是在家族小企业还是在全球性的跨国公司，都要把这一点当成是头号规则。许多组织会在章程中表述，也有很多不会，相反，它们会把忠诚囊括进“与公司保持一致的能力”“融入公司文化”等等，语言表达多种各样，但期望是一样的！

 

请设身处地地为你组织中的“高官”们想想。他们大多数人都是在为公司的发展贡献多年后才升到现在的高位的。当他们环顾四周，准备把衣钵传给其他人，让这个人来接棒领导整个组织、并带领公司走向更辉煌成功时，如果这个人的各种素质都已具备，那么他们还希望看到哪种能力？他们肯定希望能够相信这个人有能力执行使命，并与他们自己亲自执行相差无几。希望这个人是一个在承担整个组织之责任的同时，还将支起耳朵倾听“元老”们各种忠告和建议的人！一个让人相信他将发扬继往传统、保留组织之基石，同时推动下一轮增长并保证财务稳健的人！

 

我开的职业指导课程，总是设有大量关于对组织的“耐心与执著”的讨论。如果你的工作就是一个累赘，从中也得不到任何东西，那就走人，到某个更有益于你的职业和个人成长的地方去！另外，耐心是在组织中获得进步的良伴。记住，在证明本职工作中的能力的同时，要在每一个场合，证明你对团队、区域、职能、上级和整个公司的忠诚。要明白，有人在看着你，而时候一到，回报总会有的！