BI 实施--- 综合能力素质 （面试项目经理的一些建议）

刚过完年，是各位大虾们换工作的高峰时期，各位一定受到了不少面试通知，呵呵，祝大家都找到理想的工作，薪水翻翻。前天有个朋友打电话问我，面试都注意哪些方面啊。我参加过很多面试（有时是面试官，有时候是面试者）。如果我就从面试官的话，第一就想确认与了解，面试者具不具有项目经理这个职位的基本技能。（当然每个公司的环境、项目特色、规模、客户群都不一样，但还是有些共性的存在。），那么我们就说一说我认为的基本能力，请大家补充指正：（注意，针对的是BI项目经理）

1、处理事情的能力。（通用）

     很多人问，这个怎么考察啊，很简单，顺便说一个项目事情，让他说出如果他作为项目经理应该如何处理？ 我想这个问题大家都遇到过吧，我个人认为，我面试这个问题的主要目的：不单单是为了获取这个问题的处理经验，而是想获得面试者是如何处理问题的。因为在项目中可能遇到种种问题，不可能所有问题你都经历过，处理过，但如果你掌握了正确的处理方法，那么你处理该问题的成功概率就非常大，这是对于一个管理者必须具备的能力。（注意是方法论，不是具体的方法）

    回到刚才的问题，那怎么样回答才好呢？ 我们在项目实施过程中都有实施方法论，那么处理事情也有方法论。我个人比较推崇的是海尔的方法论“日清日高”，做到“5w3h1s”。什么意识呢，简单解释一下，

     a、明确为什么做这个事情？产生该事情的根源是什么，客户到底为什么想要这个，是否必要？  （ why ）

        在工作中，我常常，当然也包括我自己，经常会犯个错误就是，来吧上来就解决问题，对于背景简单听听就完了。这么做其实可能已经失去了解决问题的最佳方案了。这种项目经理，基本可以称为开发经理。（别介意没有其他的意识）

        举个例子：

              项目可行性文档大家都写过吧，或者是需求说明说，根据我的了解，前边背景介绍，很少有人认真琢磨，基本都是Ctrl+c 和Ctrl+v 吧，特别是BI项目，不像ERP等系统是针对业务流程的过程，而是针对特定行业、特定企业、特定业务，特定人群、特定范围的分析，所以分析的项目背景尤为重要，在这里不但能发现关键干系人的想法、也能框定住项目的范围。     

              如果你有过招投标的精力，那么你一定知道项目背景的重要性。

     b、这件事情到底是什么事情，有哪些已知条件，隐含条件、问题是什么，如果解决问题，的前一个问题是什么？（what）

        想要解决问题，首先要弄清楚问题，如何弄清楚问题，就像我们上学时候考试一样，一道算术题，有多少已知条件、隐含条件、未知条件。分析好了，这些，你在解决问题时候才不至于忽略重要的线索。

      c、明确关键路径。（most important,more important,important,ect...）\

       项目经理的职能在于把控，如何把控，一个事情处理可能需要很多方法（我们叫他路径），以及每个方法有很多步骤，每一步应该做到什么程度。我个人认为，在项目中，任何事情都不可能做到每一步骤非常完美，但要实现解决问题，对于该事情处理的关键点，应该是重点关注的，把控好关键点的处理，及时其他步骤有一定问题，也不会影响整个结果。

        所以把控的重要一个体现形式就是，明确关键路径。

     d. 方法的比对，与计划的分解与安排。 （when  where  who how  how much  ）

       方法的对比，很多人回有疑问，原来我也一样，讲个网络上非常流行故事：一个美国人做事情把所有可能的方案都拿了出来，一个一个分析研究，一个中国人直接给出了最佳答案。 我个人认为（注意啊，个人，俺可不是重洋内外，仅仅针对事情）。该故事表面来看中国人最聪明了，节省了很多时间，但正是由于这点，也使中国人丧失了太多的想象力，这可能也就是为什么老外的创造力、想想能力强，而中国人copy以及执行能力强的原因吧。（这个话题太大），回到方法的比对，我去美国的时候和微软的人一起工作，发现他们会把所有方法的有点和缺点列出来，然后找出来最佳的，（注意下边的话），找出最佳的后，回思考是否可以把其他方法的有点、集成到该方法中来。这个是我认为最棒的，可以不断优化。我们在做项目中是否也是一样，还是凭经验直接给出最佳答案，及时是最佳答案，我相信你一定知道这个答案的缺点，你想过优化改正吗？

      计划的分解与安排，这个是项目管理最基本的方法。在这里就不做分析了。

     e. 考核标准的制定与检测

     一个事情如何使成功的，如何是失败的，标准在哪里，应该如何检测，这也是管理控制的核心。

     。。。。。

     还有很多，因此如果能在问题的回答体现出来以上的几点，我想面试官一定认为你的能力不错。

2、换位思考能力

     在项目中我们会遇到千奇百怪问题，表明上看是“奇怪”，但如果你把你换成问题的提出者，站在他的立场上思考一下，是不是能得到更多的体会。对于你处理问题、沟通起来是否会得心应手。

     很多从开发转过来当项目经理的，这种能力需要加强，做事情，很少换位思考，作为项目经理，在处理任何事情上，都应该做到换位思考。 

3、沟通能力

   你是否善于沟通、是否能积极主动沟通，这个能力就不再提了。但举个例子，看你能做到否，

一个小小的客户要求，你是否不嫌麻烦的与客户电话或者其他方式再次确认过？

 

4、决策能力

     项目过程中有很多事情需要决策，你是否有能力做决策，很多人都会回答都是我定的。呵呵，如果我是面试官，我一定在这个能力上给你低分。原因是，a. 在项目中，你是个裁判，你大多工作应该是项目成员拿出集中建议，然后讨论，你最后衡量以及沟通过，在做出的决定，而不是你自己直接定的。 b.还有一定就是沉迷其中，你做个裁判要做到公正，而不是沉迷其中，如果这样，你做出的决定很可能就没有决定的必要了。因为你已经有了答案。

5、学习与分享能力

     很多人愿意学习，但真正愿意分享的很少，毕竟自己的好东西不想让别人也知道，但我想时候的是，一个项目经理应该具备一定的心胸，你的分享是你总结REVIEW的过程，能使你更加提高，也可以让别人获益，以及给你提很多建议，使你自己再次提高。