富士通E2KM200控制器cache更换方案

 一：故障现象

 如图所示富士通存储E2KM200控制器模块1#出现cache故障，需要进行更换。

二：准备工作

    该控制器cache位于控制器内存，更换时需要将控制器拔出，更换完毕后在将控制器插回。

所以在更换的过程中属于控制器CM1上面的LUN需要切换到CM0上面，这个操作在hot maintence模式下面存储会一步一步完成，但切LUN过程可能会使主机和存储之间有短暂的闪断，所以建议局方，先停业务在进行更换。（当然一般来说，cache损坏之后控制器也就不能工作了，LUN应该早就切换了，但是这点得事先确认好）

所有业务不涉及阵列配置，对数据安全影响较小，但请尽量备份关键数据，以备不测。

更换过程大概需要1小时。

 

  流程如下

序号	内容	负责方	所需时间
1	协调停主机业务	局方	/
2	协调备份存储数据	局方	/
3	在线更换cache	工程师	1小时
4	启动业务并测试	业务方	/

 

三：更换过程

 1.确认业务已经停止，数据已经备份完成，停掉所有IO，拔掉控制器上的光纤线，进行维护流程；

 2.通过IE登陆存储管理软件，点击Start Maintenance 图标，进入Maintenance状态，此状态下可以对阵列进行安全的更换操作。

  

3. 进入Maintenance状 态点击左侧的故障cache，在右侧显示栏下有一个Hot Maintenance 按钮，点击它。

  

4. 接下来显示操作步骤，富士通提供了详细的操作步骤，可以操作一步，勾取一个小框，同时根据提示进行操作。

5. 操作完后点击Finish：回到System主页面，页面右上角的状态灯为normal绿色，此时主页面右侧的LCD Message的报错信息被清除。 

6. 点击End maintenance退出维护状态，至此更换完成。 

四：更换失败处理方案

    如果更换cache后故障现象仍未恢复，则进行如下操作：

　　1.整个存储下电（先关CE柜，在关DE柜），重启（先开DE柜，再开CE柜）；

      2.重启后恢复则完成更换，重启后若cache仍然报错，则报告DOA，接上连线，恢复业务，准备二次现场；

　　3.若重启或更换后cache不报错，控制器报错，则申请控制器备件（要求与另一CM相同的微码版本），接上连线，恢复业务，准备二次现场；