故障现象 图书馆阅览室新购置了20台计算机和一台机，让我们网络中心帮忙给连接一下。这么简单的工作，自然要交给小张去做了。临走之前，我告诉小张，"机之间连接最好使用UP-Link端口，这样，使用直通线就可以了。如果连接普通端口呢，就得使用交叉线。知道直通线和交叉线怎么做吗9"小张连说知道知道，于是，带看工具就去了。
诊断过程 不一会儿，小张打电话来 刘老师，使用直通线连接UP-Link端口，不同交换机之间的计算机无法通讯，怎么办?"。我说 做好的线你测试了吗?通不通?""当然测了，肯定没问题。"小张回答。我也懒得再跑一趟，就对小张说 那你就再做一条交叉线，试试用普通端口连接怎么样?"后来，果然没有再来电话，看来，网络算是通了。
排除心得 第二天，小张见到我说 使用连接普通端口用交叉线没错儿，可是，连接UP-Iink端口用直通线就不成。"这我倒是第一次听说，于是兴趣大增，便道，"你再详细说说"。小张接着说 交换机虽然都有UP-Link端口，但是，我用直通线连接这两个UP-Link端口时，两台交换机之间根本无法通信。"我一听，乐得差一点儿把口中的茶水喷出去，感情他把 "连接UP-Iink端口"理解成两台交换机都使用UP-Link端口了。事实上，只有一台交换机使用UP-Link端口，而另一台交换机则使用普通端口。如果两台交换机都使用UP-Link端口，那还得使用交叉线才行。所谓级联，是指使用集线设备普通的或特殊的端口，以普通电缆将两个以上的集线设备连接起来的集线设备延扩方式。所有的集线设备都能够进行级联，但级联所使用的端口和电缆会因厂商的不同而有所不同。
当使用集线设备提供的专门用于上行连接的Up-L;nk端口(如下图所示)时，通常可利用直通跳线将该端口连接至其他集线设备的除Up-Link端口外的任意端口(如图所示)
集线设备间除了可以使用专门的级联端口(Up-Link端口)进行连接外:还可以使用交叉跳线，将两台集线设备的任何端口连揍在一起，扩展网络端口数量。
需要注意的是，交换机或集线器与器之间的连接应当采用直通线。
如果我们在网上邻居申只能看到本机，在这种情况下，一般有这样的解决办法"在网上邻居中能够看到自己的计算机:但看不到网络中其他的计算机。既然能看到本机，说明网卡、软件和的安装都没有问题。问题可能由以下原因导致:
(1)线路或集线设备的问题
● Ping其他主机的IP地址，检查到其他计算机的连接是否正常，如正常，则无需进行下面的这个步骤。否则，请进行这样的操作。
如下所示，为正常连接状态:
C:\>Ping 61.159.62.2
Pinging 61.159.62.2 with 32 bytes of data:
Reply from 61.159.62.2: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 61.159.62.2: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 61.159.62.2: bytes=32 time<10ms TTL-128
Reply from 61.159.62.2: bytes=32 time<10ms TTL=128
Ping statistics for 61.159.62.2:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli@seconds:
Minimum = Oms, Maximum = Oms, Average = Oms
C:\>
● 检查布箱背后网卡指示灯和集线器上该端口指示灯是否均正常闪烁。所谓正常闪烁,是指指赤灯有节奏地闪烁，不亮或长亮均表示有故障发生，如果闪烁正常 一般可以证明本机与集线设备的连接正常，否则，应当检查网线的两端是插好，集线设备的电源是否打开。如果是双机互联，¨则应当检查双绞线是按规定进行跳线。如果是细缆，请检查并拧紧每一个可能松动的接头。
(2)其他计算机的问题
● 检查其他计算机的网卡灯是否闪烁。如果网卡灯不亮，可能是网卡没有正确安装，也可能是没有与网连设备正确连接。控制面板-系统-设备管理器，检查是否有"网络适配器"，或者网络适配器下的设备是否带有 "?'或 "!" 。如果是，删除该设备，刷新并重新为其安装驱动程序。如果不是，则证明是与网连设备的连接有问题，或者是网线的问题，或者是网连设备的问题，按前面所说的方法进行处理。
● 是否安装。控制面板"-"网络"-"配置"，检查是否安装有TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，添加上述协议。
● IP地址设置是否正确。当只选择安装TOP/IP协议时，该项检查尤为重要。在MS-DOS方式，运行Ipconfig命令，将显示该机的IP地址 (IP Address)和子网掩码(Subnet Mask)，检查该IP地址是否与其他计算机在同一网段内。
● 是否设置了文件及打印共享。控制面板"-"网络"-""配置"-"文件及打印共享"，查看是否选中 "允许其他用户访问我的文件"和 "允许其他计算机使用我的打印机"复选框，如果没有，选中该选项。
● 是否以用户身份登录。无论是Microsoft网络用户、Microsoft友好登录还是登录，在计算机启动时均要求键入用户名和密码。如果不是在键入用户名和密码后按 "确定"按钮登录，而是按 "取消"按钮进入，那么它将不会出现在网上邻居之中。检查 "开始"- "注销"，看注销后是否跟有计算机名，如果显示为 "..."则表明没有以用户身份登录。单击 "注销"，重新启动Windows，键入用户名和密码，单击 "确定"进入。
(3)查找其他计算机
如果通过以上操作均不能解决问题，可通过查找的方式找到其他计算机。开始-查找-计算机-键入欲查找的计算机名，或者，资源管理器-工具-查找-计算机-键入欲查找的计算机名。如果能找得到该计算机，那么当您再回到网上邻居中时就能看到它了。
如果在网上邻居中看不到自己，也看不到别的计算，那问题肯定要从该计算机自身找了。检查顺序如下:
● Ping其他主机的IP地址，检查到其他计算机的连接是否正常。
● 检查网卡是否装好。
● 协议是否安装。
● IP地址设置是否正确。
● 是否设置文件及打印共享。
● 是否以用户身份登录。
如果通过以上操作均不能解决问题，可通过查找的方式找到其他计算机，如果能找得到该计算机，那么当您再回到网上邻居中时就也能看到它了，
使用Ping 127.O.0.1不仅可以检测网卡是否已经安装好，而且还可以检测是否安装了TCP/IP协议。IP地址"l27.0.O.1"被保留用于本机地址，
(1)故障示例1
现象:主机到本地路由器的以太口不通
建议:可以把路由器的以太网口看作是普通主机的以太网卡，这就成了一个局域网连接问题。
使用show interface ethemet number 命令,查看以太口状态。
Router#show interface ethemet 0
Ethernet is up, line protocol is down
处理:
若Ethernet is down，请把线缆(同轴线缆或双绞线)连接好"若线缆已连接好，但ethernet依然是down，请找产品供应商联系。
若显示"Ethernet is admsinstratively down"，执行下述操作。
Router #conf t
Router (config) #interface ethemet 0
Router (config-if)#no shutdown
Router (config-if)#"Z
Router#
若Ethernet is up，而line protocol is down，则很可能是路由的端口速率不匹配。路由器的端口往往不是自适应的，因此，应当尽量使两者的速率相一致。
若是同轴线缆请检查线缆、T型头、终结器的连接是否正确，以及是否有松动。若是双绞线请检查线缆是否正确，中间是否通过HUB连接，若是直连主机要用交叉线。若是100Base-TX接口，需要用五类双绞线。
若是一个接口同时支持两种物理介质，如粗缆AUI和RJ-45，默认为使用AUI、因此，若欲使用RJ-45端口，需要执行下述操作
Router #conf t
Router (config)#interface ethernet 0
Router (config-if)#media-type lObaset
Router(config-if)#^Z
Router#
若Ethernet is up，line protocol is up，但Ping不通，请查看路由器以太目的IP地址:是否与主机IP地址在同一个网段上。
经过以上几个步骤，问题仍未解决，请找产品销售商联系。
(2)故障示例2
现象:主机到对方路由器广域网口或以太网口不通。
建议:假设主机到本地路由器的以太口已通。
处理:
在路由器上检查两个广域网口之间是否通，若不通，则是广域网的问题。
路由器两个广域网口之间是通的:在主机上用Netstat -rn命令查找路由，若没有请用route add加入。
以SCO UNIX为例:
#Netstat -rn
#routeadd目的网段掩码网关1
或
#vi/etc/gateways
net目的网段gateway本地路由器以太口地址metric 1 passive
若主机上有默认网关，检查路由器路由协议配置。执行下述命令:
Router#show ip route
Router#show running-config
router eigrp 1
network ...
network
查看两端路由器配置，路由协议是否一致，是否在一个自治系统里面及network加入的网段是否正确。
(3)故障示例3
现象:主机到对方目的主机不通。
建议:按以下步骤解决。
处理:
检查主机到本地路由器的以太口。
检查两个广域网口。
检查主机到对方路由器的广域网口。
检查主机到对方路由器的以太网口。
可用te1net命令
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