郭汉尧经销商培训支招：解除顾客抗拒购买行为的套路（一）！-guipaidianqi-ChinaUnix博客

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分类： IT职场

2009-06-11 10:45:04

郭汉尧经销商培训支招：解除顾客抗拒购买行为的套路（一）！

贵派电器营销学院院长郭汉尧老师支招：解除顾客抗拒购买行为的套路：

认同顾客的反对意见
耐心地听完他的反对意见
确认他的抗拒点（完全弄清楚他的抗拒点）
辨别他的抗拒点是真的还是假的（如果是假的我们就要引导他）锁定抗拒(如果是真的我们要锁定抗拒点，即这是不是你唯一的问题？除了这个问题还有没有其它的问题？把所有的问题全挖出来)

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