分类：
2008-10-13 14:44:29
主要用途:
单任务简介: 适用于简单排队业务,如银行的多窗口单任务服务等.
多任务简介：适用于多种综合业务同时工作,如银行的对公,对私,人民币,外币等服务同时进行,又如医院行业中,内科,外科,住院,取药等业务同时进行,但又不能排同一条队伍的业务。
排队系统的主要功能：
1． 显示屏：支持中文，英文，数字，各种符号，并可根据需要提供各种颜色。包括红色，绿色等
2． 发号机系统：人性化提示，使顾客对等待状态一目了然，并提供人工键盘出票，触摸屏出票等多种出票方式。
3． 语音提示：可根据客户需要提供语音。包括中文普通话，英文或其它各地方语言等。
4． 发号机多任务同时工作：可选择单任务，多组任务支持，为大，中，小不同的业务提供方便。使业务进行得更有秩序。
5． 优先级设置：可根据要求设置不同的优先级别，使业务进行得更加顺畅，提高工作效率。
6． 工作人员登录：不同工作人员可以以各自身份登录，方便企业内部管理。
7． 连接简单：可根据不同环境提供有线，无线的连接。安全，稳定。
8． 远程管理：可根据客户要求进行远程的管理，维护。（需客户有真实的IP地址支持）
发号机：
1.发号机是整个工作环境的主控，一般被放在服务大厅的入口或明显位置，方便顾客取号，查询。
2．当顾客在发号机上抽取排队号时，可以通过发号机上显示的数据或号票上的提示内容知道自己的位置。
3．排队号票的内容可以根据需要定制。
4．多台发号机相联，以方便多个队伍取号，提高工作效率。
5．发号机出票方式可选择，如：按键抽取，触摸屏抽取等。
6．发号机外形多样，可根据需要选择。
7．发号机打印机为热敏打印机，工作稳定，快速。
8．发号机可通过有线或无线方式连接PC，对发号机进行远程管理。
显示屏：
1.显示屏主要有柜台显示屏，主显示屏，操作员显示屏
2．柜台显示屏悬挂在柜台上方，显示正在接受服务的顾客号码，当一个新的号码被呼叫时，柜台显示屏会提示这位顾客接受服务
3．柜台显示屏每次只显示一个顾客号码，保证顾客在柜台前单独接受服务，保证了顾客的隐私。
4．主显示屏放在顾客集中的区域，显示正在接受服务的顾客号码和柜台号码，使等待中的顾客一目了然。
5．主显示屏可根据要求采取滚动或闪烁显示。
6. 操作员显示屏放在柜台内，在操作员方便看到的地方。
7．操作员显示屏主要显示大厅内顾客人数，等待时间等信息，方便操作员对顾客状态了解。
操作器：
每个柜台的职员都有一个操作器 ，显示当前服务的顾客的号码和等待中顾客的人数。按动操作器上的操作键，可以实现号码重叫，号码转移，暂停服务，优先服务，身份登陆等功能。
语音呼叫系统：
1.语音呼叫系统主要配合显示屏同步播音提示顾客去柜台办理业务。
2.语音呼叫系统可用普通话和英文，普通话和方言对照播音，可随意选择铃声或调整音量大小。
3.声音洪亮，清晰。
