有效的网络监控 保障IT系统 保障基金投资——信诚基金管理有限公司

· 案例背景

　1、设备频繁更换，网络结构频繁调整，造成了拓扑频繁更新。
　2、设备种类多，3Com、Huawei、网御神州等厂家的新旧设备混合使用，设备间的兼容性存在一定问题。
　4、与各分支机构采用双设备双链路负荷及备份，设备出现问题切换后无法及时发现。
　5、各种主机及应用系统复杂系统关联性强，定位起来非常困难。
　6、业务系统庞大，日常工作办公网、财务、邮件系统等都无法监控。

· 方案介绍

跨区域骨干网线路的监控

　　信诚基金管理有限公司通过对骨干网线路流量监控，可以清楚地了解到全局骨干网线路流量的使用情况，并以此为依据对全局内网状况进行统一监控。一旦出现问题，可以在第一时间找到协助找到故障所在，确保各单位之间内网的网络通畅，确保管理局到各级单位业务正常。

资源模型的支持

　　我们可以通过Mocha BSM监控了信诚基金管理有限公司内核心交换机资源的CPU利用率、内存利用率以及网络接口的ARP包率、丢包率、发送速率、接收速率、广播包率、组播包率等多个指标，并对网络设备的配置信息进行了监控，一旦网络设备的配置信息发生了变更，管理人员即可在第一时间收到告警，将网络配置带来的风险控制在最低范围内。

标准应用的监控

　　Mocha BSM通过服务整合，实现了对信诚基金管理有限公司主流业务系统的监控，并将ITIL的应用理念带到了事务局的信息化系统中，帮助客户提高了整体的信息化建设水平。

可视化的服务器、应用监控

　　省机关事务管理局现有系统中HP-UX、Linux等，在日常管理中，需要管理员有相当高水平的系统管理水平，它们分别为各单位应用系统提供着数据存储服务和日常办公等应用服务。系统在整个业务系统中都具有地位至关重要的。可视化监控为实施监控该系统提供了丰富的手段，其最小监控频度达到了秒级，降低了管理者入门门槛。

· 功能亮点

强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现
　　通过网络拓扑模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备，还提供了定时轮询功能，这样不管客户网络环境中结构发生了什么样的变化，客户所看到的拓扑始终是准确的。

从业务的角度，更好的管理整个企业的应用
　　系统使组织能够快速地、积极地响应客户要求，获得更高的客户满意度。

分级管理权限，从省中心到地州的监控层次分明
　　通过B/S架构和统一Portal登录，保证了总部的管理人员可以看到整个管理系统，而分公司和不同系统的管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统，并且网络层次架构清晰，易操作性强。

实现了业务服务管理，将复杂的IT系统简化为业务服务
　　通过建立业务服务仪表盘，通过业务服务仪表盘的方式，将复杂的IT系统监控起来，帮助管理人员在维护网络系统和主机系统的时候，从业务的高度建立优先级别，如果多个故障同时发生的时候，管理人员能够通过业务服务仪表盘，快速判断哪个故障需要优先处理。

· 客户收益

从用户角度出发，切实为用户解决实际问题
　　摩卡软件切实的从用户的实际情况出发，本着以客户为中心的企业价值观，为用户解决了实际问题，得到了用户的好评。

更好的监控信诚基金管理有限公司广域网网络运行情况
　　系统监控了信诚基金管理有限公司广域网的互联情况，还监控了主链路和备份链路的切换情况，当链路不通或者发生切换时，都触发告警，并通过网络拓扑图展现。

更好的从业务角度监控各个应用系统的健康状况
　　对信诚基金管理有限公司的各个业务系统通过服务的功能进行监控，当出现问题的时候可以迅速的查看该系统的影响范围和程度，以及是该系统中的哪台主机、哪个网络设备、哪个应用出现了问题，为用户诊断问题提供了可靠的数据依据。

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