農民朋友應如何防範和應對“問題家電”

農民朋友應如何防範和應對“問題家電”
“下鄉”是一項惠民工程，然而，仍難免有某些見利忘義的不法家電企業、經營者，趁機兜售一些“問題家電”，坑農害農。那麼，農民朋友應當怎樣防範和應對呢？
一、防範“問題家電”
1、要到“家電下鄉”指定的備案銷售單位進行購買。
2、要注意查看經營者是否亮證經營，營業執照是否合法有效，是否有廠家的授權書等證明材料。
3、選購家電時，要注意：一看是否有認證標誌；二看產品的名稱型號、廠名廠址、生產日期和規格等外包裝標識是否齊全，以及商品合格證、說明書、保修卡等相關憑證是否齊備；三是看外觀是否完好，有無划痕；四看檢查好封籤；五看價格是否合理。
4、付款後，不要忘記索要和留存正規的稅務發票、保修卡等相關購物及售後服務憑證。
二、購買了“問題”後，應如何維權
（一）可以索賠的對象
1、因“問題家電”造成人身損害，屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償；屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
2、原“問題家電”生產企業分立、合併的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
3、使用他人營業執照的違法經營者提供“問題家電”的，農民朋友既可以向直接的違法經營者要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。
4、農民朋友在展銷會、租賃櫃檯購買了“問題家電”的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。
5、農民朋友因經營者利用虛假廣告提供“問題家電”的，可以向經營者要求賠償。
（二）農民朋友索賠的途徑
1、與經營者協商和解。
2、向消費者協會投訴。
3、向有關行政執法部門(如工商、技術監督、物價等)申訴。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院起訴。
（三）農民朋友可以索賠的費用
1、農民朋友因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費。
2、致殘的農民朋友，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、後續治療費。
3、對造成農民朋友死亡的，還應當賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及消費者親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
4、農民朋友或者近親屬遭受精神損害，可請求賠償精神損害撫慰金。
（四）農民朋友索賠應當提交的相關證據
1、購買“問題家電”的發票等依據。
2、醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證、病歷和診斷證明等。
3、醫療機構出具的接受治療的誤工時間證明。農民朋友因傷致殘持續誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。
4、根據農民朋友及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的交通費，交通費應當以正式票據為憑。
5、戶籍情況證明。用於說明農民朋友被致殘或死亡時，索賠者與消費者之間的關係。

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