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分类: IT职场

2009-01-28 18:22:01

业主遇到不诚信的搬家公司
75%的人遭遇过不诚信 
为客观地反映公司的服务情况,记者拟制了100份调查问卷,分别在搜狐网和有过搬家经历的人中做调查。调查发现,搬家公司确实存在很多问题,而市民身上反映出的问题也不少。 
当问及搬家前是否要求与对方签订合同时,68%的人回答没有或根本没想过,43%的人回答要求对方签合同时被对方当场拒绝;问到公司的具体位址,98%的人回答根本就不知道。而知道地址的两个人也是搬家前在家附近看到有搬家公司,才上门去找对方提供服务的。当记者问到有关搬家公司的诚信问题时,75%的人都表示遭遇过搬家公司不诚信的情况,如不守时、弄坏东西或偷拿东西等。 
大多数公司拒绝拜访 
为了解搬家公司现状,记者按广告拨通了一个搬家公司的号码。电话那端传来一位中年女人的声音。记者表示要搬家,因为有很多贵重的东西,想亲自到搬家公司去看一看,顺便面谈。“没有这个必要吧,不就是搬搬家吗?现在谁家搬家还要看啊!”中年女人的话语中明显是不同意记者光顾。 
记者随后又拨打了一些电话,没有一家搬家公司同意记者登门拜访。 
记者在网上看到一家搬家公司的地址在长春市深圳街,于是拨通电话称自己家就在该公司附近,想到公司去看一看。接电话的也是一名中年妇女。“我现在在铁北办公,深圳街并不是本公司的地址,只是工人住的地方。”虽然记者表示不怕路途远,但她始终表示不太方便,而拒绝与记者面谈。 
极少有愿意签合同 
在记者调查的10余家搬家公司中,只有一家答应愿意签订搬家协议,协议规定了丢失物品怎样解决和赔偿办法。但是,搬运冰箱、电脑、彩电和洗衣机等大型电器,他们要求客户每件交纳10元钱的保险金。如有丢失,不管电器新旧,搬家公司按照目前的市场价进行赔偿。对于在搬家过程中家具的损坏如何赔偿,这家搬家公司则没有详细的规定。 
而大多数搬家公司都表示自己有相应的措施保证家具不会受损,即使受损也会做相应的赔偿。某搬家公司一负责人说,弄坏家具后该咋赔就咋赔,或负责将家具修复,问及赔偿范围,他却不愿透露。
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