Insight
针对“性能下降的根源在哪里”这个问题，Symantec Insight 可以进行解答。如今，多层体系架构可以提供丰富的功能，但很难识别性能下降的根源。Insight可以建立关联层间的业务交易活动，通过 Web 服务器、J2EE 和 Oracle 层跟踪页面或 URL 请求，并按层对响应时间进行分段，从而解决此类问题。通过提供用户在每层上所花时间的详细分析、帮助 IT 人员了解每一层对整个响应时间的作用，Insight 可帮助您确定需要集中解决的性能问题。它能自动构建完整的交易流，使您可以彻底而详细地查看应用程序环境。
Indepth
Symantec Indepth解答的是“问题根源是什么，如何修正此问题”之类的问题。详细的关键性能指标 (KPI) 是通过整个 IT 基础架构来获取的，以确保始终能够识别性能下降的情况。使用 Symantec SmarTune™ 技术可以向下探究组件级的资源（如 Web 服务器、应用程序服务器、中间件、数据库和存储设备）以自动识别真实的根源，并提供专业的调试建议。Indepth 可以对 Web 服务器、应用程序服务器和数据库服务器进行分析。
在 Web 级，Symantec Indepth 提供对前端组件的详细分析，以终端用户的真实体验作为开始，为每个实际 Web 客户端测评网页响应时间，将网页分为 URL 子组件以便更加轻松详细地测评。然后，Indepth 可以将客户端活动与 Web 服务器活动关联起来，为业务交易活动提供完整的说明。
在应用服务器级，Indepth 支持 J2EE 和 .NET，提供详细的性能指标，以及低负荷性能管理功能，从而更好地帮助技术人员直接找到问题最可能的根源。
在数据库级，Indepth 对于 Oracle、Microsoft SQL Server、DB2 UDB 和 Sybase 数据库完全开放。Indepth 收集并关联数据实体，对用户和在数据库中执行活动的程序进行分析，并检查已执行的 SQL 语句以及访问过的数据库目标、内部锁和事件。
Inform
Symantec Inform 可以用于解答“刚才是否有性能问题”。昨天是否有性能问题？明天是否有性能问题？明确了解何时应集中解决性能问题与如何修正问题同样重要。如果没有趋势、基准、特例和警报，实现有效的应用性能管理将十分困难。不论是由服务级别违规还是性能指标开始下降发出的通知，都将及时发送给相关人员。
Veritas i3 Inform 还包括性能数据仓库，提供端对端关联数据历史记录的通用库。这样，就可以查看历史趋势分析和特定时期的性能。此库包括从其他分析工具中导入和导出指标的功能。
所达成的应用程序性能管理
对于难于获得的URL-to-SQL 应用程序指标，Veritas i3 能够快速、有效而谨慎地获取，在整个应用程序生命周期内实现直接交流、快速的主动或响应检测、更正和验证，这是业内第一种此类软件。Veritas i3通过提供综合的集成软件解决方案帮助客户达成服务级别， 为基于 Web 的应用程序性能管理奠定了一个新的里程碑。
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