程控交换机在语音网络系统中的作用

程控交换机在语音网络系统中的作用

IP电话最大的特点就是针对不同企业的不同需求，提供基于统一网络平台的不同应用，使用户能够可选

择地订制自己的企业电话解决方案，而不像传统的语音电话交换机只能提供一种固定的模式。因此，针

对用户的不同需求，引入程控交换机，完全可以按照最需优先原则，把最适合自己的功能先用起来，而后随着市场的变

化逐步过渡到一体化的IP语音解决方案。

　　在有用户电话程控交换机(PBX)的企业总部和分支机构，利用Cisco等厂家提供的支持语音功能的路

由器连接广域网，将路由器的语音模块连接到电话交换机上，从而企业可以在满足自身固有的通信需求

的前提下在IP网络上传输话音，减少电话和传真等传统电信费用，降低企业的运营成本。

　　在新增的或没有用户程控交换机(PBX)的机构，可以直接部署IP电话系统(IP Phone或IP SoftPhone)

，这样除了可以节约电话和传真的电信费用，企业还可以利用Call Manger软件强大的智能服务功能提供

交互式的多媒体应用、统一消息收发、协作数据共享等增殖服务。

　　在程控交换机时机逐渐成熟的条件下，将旧有的电话系统完全清除出去，将所有的语音应用完全迁移到数据网

络中来，建立一个统一的融合数据、语音的网络平台，为企业用户提供电子商务、顾客服务、生产优化

、链式管理支持、电子培训、电子发布等强大的网络应用，从而极大增强企业的客户服务能力和市场竞

争力。

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