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2008-08-28 10:15:41

走动式管理

1、  日本企业的例子

 

这是世界上流行的一种方式,它主要是指主管身先士卒,深入下去,体察民意,了解真情,与部属打成一片,共创业绩。

 这种风格,已显示出其优越性,如:⑴主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉长士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一举成为日本享有盛名的,在他接管日本东芝电器公司前,已不再享有电器业摇篮的美称,生产每况愈下。士光敏夫上任后,每天巡视工厂,访遍了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总比别人早到半个小时,站在厂门口,向工人问好,率先示范。员工受此气氛的感染,促进了相互间的,士气大振。不久,东芝的生产恢复正常,并有很大发展。⑵投资小,收益大。当今世界,人们都在努力提高效率。走动式并不需要太多的资金和技术,就可能提高企业的生产力。⑶看得见的管理资料。就是说最高主管能够到达生产第一线,与工人见面、交谈,期望员工能够对他提意见,能够认识他,甚至与他争辩是非。⑷现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢?有人认为是建立在追根究底的现场上。 其实,日本企业的主管及其幕僚们每天要洗三、四次手,原因是这些人的手是在现场东摸摸、西碰碰弄脏的。主管每天马不停蹄地到现场走动,部属也只好舍命陪君 子了!⑸“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意,了解真情,多听一些“不对”,而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工 作,叫得出他们的名字,而且关心他们的衣食住行。这样,员工觉得主管重视他们,工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力,自然就会昌盛。

 

  2、麦当劳的例子

 

  美国麦当劳快餐店创始人雷克罗克是美国有影响的大企业家之一,他不喜欢整天坐在办公室里,大部分时间都用在“走动式” 上, 即到所属各公司、各部门走走、看看、听听、问问。麦克唐纳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是,公司各职能部门的经理官僚 主义突出,习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”,要求将所有经理的椅子靠背都锯掉,经理们只 得照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,不久大家悟出了他的一番“苦心”,纷纷走出办公室,开展“走动式” ,及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏为盈,有力地促进了公司的生存和发展。

 

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