许多网络专家认为他们要得到网民信息只能通过log分析工具，比如WebTrends, NetTracker 或123LogAnlyzer。事实并非如此。尽管这些工具可以追踪网页浏览，浏览者数量，搜索引擎点击数和下载文件量，却不能确定网民是谁或他们要什么？事实上，许多网络分析员只能告知登陆的IP地址，这些地址对有防火墙的人来说都是一样的。
弹出调研显得很小，客户浏览你的网站时桌面出现的新的的浏览窗口。使用这种弹出调研询问客户的需求，兴趣，个人资料和产品使用问题，就相当于他们浏览你的网页一样。你可以使用这些调研结论来做出有效的市场计划，设计更好的网页，扩大产品的服务。你收集的信息只由你所问的问题决定。
调研来节省时间、费用和加速投资回转率的例子：
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