质量的阶段:
工匠自检 ->检验员检验->统计过程控制->全面质量管理—>多种质量模式共存(ISO9000、TQC、6sigma)
质量包括: 研发质量、供应商质量、生产质量; 相应地: 质量部门针对这几块有研发质量管理组;供应商质量管理组;和生产质量管理组;
供应商质量管理组: SQE 、IQC
研发质量管理组: PQA
生产质量管理组: PQE
华为对于质量也经历了几个阶段:
1) IPD+CMM,
基于流程来抓质量,保证产品的一致性
2)在流程基础上,强化了标准对于质量的要求,通过量化指标让产品得到客户的认可
3) 零缺陷, 全员参与质量,全面质量管理。每个部门都有考核指标。
质量是一个横向的部门,要深入到业务中。 否则没有一个很好的过程,很难得出好的结果; 同时, 对于质量的目标,要拆解,分到各个部门,否则就是两张皮。
ISO 9000 更多地适合制造型企业; 对于研发企业,主要有:
(1)基于CMMI的研发体系:适合以为主导的项目开发及产品研发模式。
(2)基于IPD的研发体系:以市场为导向的产品开发,关注客户需求,通过公共基础模块和跨部门的团队准确、快速、低成本、高质量地推出产品。
(3)基于敏捷模式的研发体系:以用户的需求进化为核心,采用迭代增量开发的方式进行软件开发。
参见:
mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzM0OTk5Mw==&mid=2650385706&idx=6&sn=f6ff49b2ef584633e77873df93f249ec&chksm=be95652c89e2ec3a6aa159efd5be6b328c6f5e218fca323378e4c9b779760eb1993c8bf66212&scene=27
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