培养组织管理能力

　　组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力，包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。 组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统，绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成，所以， 从某种角度讲，每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。因此，具备一定的组织管理能力，无论是对个人才智的发挥、事业的成功，还是对于祖国的 建设、社会的发展都具有极重要的意义。 

　　组织管理能力的培养和训练可以从以下几个方面努力： 

　　1．从心理上做好准备 

　　组织者最重要的是具备强烈的责任感及自觉性。若您已成为组织者，不论能力如何，只要有竭尽所能完成任务的干劲及责任感，是会做出成绩的。所谓"勤能补拙"，即是这个道理。 

　　以这种心理准备去完成任务，即可自然而然产生自觉与自信，在不知不觉之中获得很大的进步。 

　 　虽然在自发团体中，任何人都能做组织者，但若以猜拳或抽签的方式来决定团体活动的组织者，那就失去了组织者的意义。还是应由该群体中领导能力较强者优先 担任组织者，并在此期间内，使所有成员有机会做副手的职务，借此磨炼可使大家提升至某一水准。然后，再让大家轮流担任组织者。没经验的人若不经此阶段就直 接担任组织者，那将是相当艰难且吃力的事。 

　　看来并不适合担任组织者的人，若在特殊情况下不得不担负起领导组织的职责时，心中油然而生的自觉性和责任感将刺激其主动学习的信念，这会使其迅速地进入角色，从而使人有"士别三日，刮目相看"的改变， 

　　总之，组织领导能力的产生当视情况而定，一开始即担忧适不适合做组织者，是不正确的观念。其实，每个人都有成为组织者的潜能，正如任何人天生都具有创造性一样。差别在于是否我们能将这种与生俱来的天赋充分发挥。 

　　2．最重要的是赢得别人的支持 

　　有一种说法，成为一个成功的组织者30％是得自于天赋、地位与权限，其余的70％则是由该组织成员的支持程度所构成的。 

　　所谓的天赋是指自小就活跃于群体中，且有不愿屈居于他人之下的个性。地位及权限是指被上级任命为组织领导者之后，在组织内所拥有的职务及权力。相比较之下，在构成领导能力的要素中，群体成员的支持及信赖显然比天赋、地位、权限重要多了。
　　相反的，不管获得多大的权限和地位，不论上级如何重视、支持，若无法获得团体成员的支持，则只能算拥有1／３的领导力，将来必会完全丧失权威。 

　　3．学会倾听、整合别人的意见 

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　　在团体组织者的必备条件中，最迫切需要的是良好的倾听能力及长于整合所有成员的意见。即使工作能力不是很出色，或拙于言辞，但若能当一个好听众，并整理综合众人的意见而制定目标，就算是一个优秀的组织领导人才。 

　　组织者不能自己闭门造车，而要不厌其烦地倾听别人的意见。长于倾听的组织者容易使人产生亲切感而让人更敢于亲近。因此，他必是谦虚的且要有学习的态度，才能成为一位好听众。相反，自我表现欲过强者常令人敬而远之。一个人有说话的权利，也应有听别人说话的风度。 

　 　如果组织者在与人谈论时，能设身处地耐心听人倾诉，并不忌谈话时间的长短，这种组织者必能得到众人的信服。所以，做一个好听众是成为组织者相当重要的条 件。现在的年轻人从小便束缚于一连串的升学竞争之中，身旁的朋友都变成会考的敌手，很少有真正能知心交谈的朋友，所以，他们都由衷渴望能拥有倾诉自己烦恼 的对象。 

　　能设身处地为人着想者，便能以对方立场来思考或感觉，因此能让人有体贴温馨的感受。不过，随着科技的日新月异，一些客观的与主观的原因使人与人之间的距离反而愈来愈远，作为组织者具备此条件便更加显得迫切。
　　长于整合大家的意见，就是尽量综合所有成员的意向及想法，再经过分析整理，得出最具有代表性的结论。

　　对于看似互相对立或矛盾的意见，组织者须有能力找出两者的共同之处，并挑出优点而予以"扬弃"，以掌握互相对立想法的中心思想，再创造第三个想法。

　　能辩证地整合、倾听成员意见者，必是一位优秀的组织者。即使开头不能做得很好，只要以此为努力的方向，终必能成为出色的组织者。

　　4．使别人清楚地了解你的观念

　　所谓思考，也就是在脑海中"自问自答"，是对话的内在化。而贤问贤答、愚问愚答是当然的事。发问和回答的技巧是相当重要的一环。

　　运用难懂、抽象化的文字会让人摸不清头绪、不知所云，说矫揉造作的语言，各成员对该组织者必然敬而远之。即使是语言学家，为了使大家明了其理论，也必须从抽象的语言中走出来，将其观念具体化。

　　常人往往在不自觉中陷于语言的形式，结果只知语言而不知其具体的意义，这种现象称为固定观念。所谓固定的观念，也就是先入为主。在打破固定观念之前，好的创意无法显现。

　　人类运用语言思考，往往把它抽象化，以求掌握自然的法则，这很容易拘泥于固定观念。因此，必须注意观念的具体化，尽量使语言和事实趋于统一，才能够真正解决疑难。 (rszh.net)

　 　要做到观念具体化，必须付出相当的努力。人往往被语言所蒙骗，以为已经明白其中意义。为了证实自己真正了解的程度，可以用"为什么""譬如"等概念来自 我检讨。"为什么"是真理的探求与创造的最强大武器，"譬如"则是对实践的理解。也就是说，组织者必须把知道的理论知识、经验教训灵活付诸于现实，方能取 得应有成效。使观念具体化，让思想语言与事实更为接近，是不容忽略的大事。

　　5．热意、诚意和创意

　　"组织领导能力"强调领导能力的"三意"。而所谓"三意"就是现在所说的组织领导之道。

　　三意就是热意（热心）、诚意和创意。

　　热心就是抱着极大热情去做事的态度。它是振奋之心、是斗志，也可以说是干劲。组织领导者本身必须比团体成员多几倍的热心。

　　诚意就是真诚的意愿，也就是要遵守诺言、言出必行。允诺过的事，即使十分微小，也应竭力完成，才能获取团体成员高度的信赖。

　　所谓创意，就是在创造新事物的狂热念头驱使下，不满足于现状，常常向新事物挑战，不断为改善、革新、创造而下工夫，从而产生新颖、奇特的想法，帮助你实现你的愿望的好点子。

　 　改善是把有缺点或不完美的地方加以改正；而革新则是针对本来已经很优良的事物，想办法精益求精而做不懈的努力；创造即努力思考全新的事物，这也是创意的 最高阶段。富有创意的组织者往往备受大家的推崇。仔细分析起来，无论是诚意或创意，都须依赖热心的程度。热心表现在人际关系上成为诚意，表现在工作方面则 会产生创意。"三意"是通行无阻的领导三要素。换言之，把三意一体化，便是组织领导之道。