8.近距离管人

8.近距离管人

　　致富思维：

　　穷人：管理就是管得严，运用各种规章制度来约束员工，他们才会遵守公司制度。

　　温州人：管理是一种力量的博弈，管得严并不一定有效果，动之以情的管理方式却能够以最少的成本获得最大的忠诚度。



　　“人性化管理”,通常人们也说成“管理人情化”,指的是围绕人的生活、工作习性展开研究，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。

　　温州南方寝饰用品有限公司很注重对员工的人文关怀，让每一个员工觉得，企业就是自己的家。

　　“南方给人的感觉是温暖的，南方企业处处弥漫的也是温情和关爱。”这是南方员工对企业的阐述。

　　2004年3月，南方寝饰策划部27岁的石永华患上尿毒症，两个肾脏基本丧失功能，当年5月，尿毒症已经危及到这位来自重庆到南方寝饰打工的小伙子的生命。要挽救石永华的生命，至少要有10多万元的费用。这对于一个到异地打工的人来说，简直是个天文数字。

　　公司了解到此事后，立刻为石永华垫付了２万元。然后，南方寝饰发动全体员工给石永华募捐。结果，14万元很快筹齐了。石永华得救了，他对南方更忠诚了。

　　2004年，“云娜”和“艾利”两次强台风的袭击给温州造成了巨大的损失。南方寝饰立即给灾区送去了温暖的床上用品。

　　“至真至诚、至善至美”，这是南方的企业理念，更是南方的行动指南。

　　红蜻蜓集团董事长钱金波说过：“远距离管钱，近距离管人。”这种理念在温州的企业中都有体现。

　　在德力西，有一条奇怪的流水线，那就孕妇流水线。在这条流水线上，所有的员工都是怀孕的员工。

　　原来，这是德力西集团有限公司专门为这些正在孕育着新生命的“准妈妈”员工开设的生产线。这条生产线开在德力西下属的小型断路器厂里，“准妈妈”职工的工作就是装配小型断路器。

　　德力西对这些特殊的员工也有特殊的规定：上班时间可以自由活动，如果遇到身体不适，可以随时向领导请假或提前下班；可以不穿工作服而穿孕妇装工作；可以根据自己的身体情况来定日生产量；允许出现一些小差错……

　　在这条流水线的休息室里，这些特殊的员工可以边吃东西，边翻翻怀孕的书籍，交流一下经验。

　　怀孕八个月的罗贵珍开心地说：“孕妇接力流水线很特殊、很温情。”

　　说起建这条流水线的初衷，厂长助理林金兰解释，一是替孕妇考虑，减轻怀孕女职工在生理特殊时期的困难，保护其身心健康；二是方便生产管理。德力西小型 断路器厂共有员工1050人，其中女性员工约800人，70%处在育龄期，每年都有几十个人怀孕，为了统一管理这些特殊的员工，于是想出了这样的管理方 式。

　　德力西一位相关负责人透露，“孕妇流水线”的投入，表面上给企业带来一定的负担，但它产生的正面效益远远高出大家的意料：员工队伍稳定了，使企业节省了大量的培训费用；更重要的是，因为周到关怀，企业与员工之间建立了更加和谐的劳动关系。

　　南存辉注重保障员工的利益，这是人人皆知的。在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站在员工这边；如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。

　　有一次，江西籍员工张献福的脖子上长了个硬包，医院诊断为甲状腺瘤。于是，张献福到江西医院做了切除手术。

　　当时临近春节，公司生产紧张，人手不足，尽管张献福的身体还没有完全康复，但是他主动上岗值班。正泰集团精神文明委员会主任叶逢林知道了张献福的情况，及时给他送去了医疗补助费。

　　对此，张献福非常感动，他说：“没想到，我这样一个普普通通打工者的病情，能得到集团领导亲人般的关爱，我为我是正泰员工感到无比幸福。”

　　在正泰打工的小郝来自四川。有一次，小郝的妻子到了预产期，入住某医院待产。由于种种原因，妻子难产，婴儿不幸夭折。小郝认为造成婴儿死亡的原因在于医院，要求医院承担相应责任。但是，医院却认为自己“没有责任”，并通过多方关系向家属施加压力。

　　南存辉知道这件事后，立即取消了出差湖南长沙的安排，亲自组织集团党委、工会等部门负责人，与医院交涉，最后达成谅解。医院领导亲临慰问，并给了他们相应的经济补偿。

　　事后，小郝夫妇写来了热情洋溢的感谢信。信中是这样写的：

　　“我们夫妻只是上万名正泰员工中普通的一员，但公司领导能够亲自过问我们的事情，并促成问题的解决，还我们以公道，真是难能可贵。从这件事上，我们深 深感受到正泰大家庭的温暖，感受到一名外来员工在这个大家庭中的份量，从而感受到企业以人为本的力量，我们一定忠于正泰、扎根正泰，为正泰发展效力。”

　　一天晚上加完班，正泰集团建筑电器分公司的员工罗仕文去毗邻的虹桥镇办事，不幸遭到3名歹徒持刀抢劫。他在与歹徒奋力反抗的时候，身上被砍伤20余 处。在生命危及的情况下，他打了个电话向公司求助，公司领导得知他的情况后，立即赶到了虹桥，将他送往医院救治，并为他垫付一切医疗费，随后又送来了慰问 品。

　　伤愈出院后，罗仕文向报社投稿表达自己的情感。他在文中这样写道：

　　“在茫茫的打工人群中，我只不过像大海里的一滴水，虽然我身在他乡　　----乐清柳市，可是我并没有漂泊感，我已把她看成是我生命中的第二故乡，因为我有幸是正泰人，正泰就是我的家，公司领导和员工就是我的亲人。我为生活在这样的环境中深感自豪和骄傲。”

　　可见，温情的人性化管理不仅成为企业管理的新时尚，更提高了员工的工作效率和忠诚度，促进了企业的良性发展。



　　温州人语录：

　　远距离管钱，近距离管人。

　　----红蜻蜓集团董事长 钱金波

　　没有不会干活的员工，只有不会管理的经理。

　　----上海锦丽斯有限公司总裁 杨介生