6.员工是第二上帝

6.员工是第二上帝

　　致富思维：

　　穷人：我为员工提供工作机会，他们应该感谢我才对。

　　温州人：员工为我创造财富，我应该感谢他们，视他们如第二上帝。



　　在一次集团中高层培训会上，南存辉突然问：“企业的企字怎么写？”弄得大家丈二和尚摸不着头脑。随后有人小声议论，不就是一“人”一“止”吗？南存辉接着问：“企业的企去掉了上面的人字，变成了什么？”

　　经理们恍然大悟：止！

　　“对，企业的‘企’字，是由‘人’和‘止’组成的，而且‘人’字在上，无‘人’则‘止’。一个企业要发展，关键在人，没有人，或者人心涣散，必然停滞 不前。所以，我们必须重视人的工作，重视引进和培育各类优秀人才，尊重他们，善待他们，给他们提供大显身手的舞台，并将之视为企业最宝贵的财富！”南存辉 语重心长地说道。

　　在南存辉看来，事业重任由全体职工一起承担，品牌的形象要靠全体员工一起来塑造，企业的精神要靠全体员工来体现。因此，南存辉经常说：“对待员工，千 万别把他当成你的雇员或者仆人，你不光要把他看成是朋友，而且应该把他看成是第二上帝。第一上帝是顾客，第二上帝是员工。因为我们的产品是靠员工做出来 的，假如你对他很苛刻，工作不关心，生活不关心，成长不关心，到时候会影响他的情绪，他的情绪会影响工作质量，影响工作质量势必影响产品质量。”

　　南存辉认为，“企业讲究以人为本，全员参保就是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。” 于是，2001年年末，遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会 养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。

　　南存辉的估计是正确的，社保的推行，不仅体现了企业的关爱，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，更重要的是，还推动了企业的发展。

　　在这种氛围下，正泰的员工们都把企业当成家，把领导当成朋友，正泰充满了活力，充满了凝聚力，也充满了竞争力。正如南存辉所说：“在企业的发展当中， 假如把员工当牛看，员工不会理你，你把他当人看，他才非常尊重你。你想要他尊重你，你首先要尊重他。你爱护他，他肯定拥戴你。所以对待员工一定要把他当成 朋友，有可能把他当成上帝。如果这样，你的企业肯定充满活力，充满凝聚力，充满竞争力。”

　　经营者要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。

　　在奥康，有一句话叫做“质量是基础，品牌是生命，人才是根本”。

　　在王振滔眼里，不仅那些具备高学历、高级专业技术的人员是“人才”，普通一线员工也是“人才”。王振滔认为，只有普通一线员工辛勤地工作才能生产出一流的产品，并将产品推向市场，让消费者认可，他们是企业的主体。因此，王振滔非常重视员工的待遇。

　　王振滔在没有修建集团总部行政大楼之前，就为员工建起了5幢员工宿舍楼，1幢干部宿舍，并按照三星级标准建起了现代化的员工生活小区，包括食堂、购物中心、娱乐中心、球场、浴池等，能满足3000员工入住。

　　为了改善员工的生活，奥康实行名厨掌勺，并举行丰富多彩的文化活动。每天有早上集训、质量宣誓；经常有军事训练、技能培训；经常举办“奥康论坛”讲 座、商学院“奥康班”学习。每年，奥康还拿出20万元，奖励那些对生产管理、开发设计和营销工作提出新思想、好点子的员工。

　　2006年8月22日，30位“2005年度奥康优秀员工”，享受了奥康奖励员工的新措施，踏上了温州飞往香港的航班，开始为期5天的港澳游。他们游览了香港市区、海洋公园和澳门大三巴牌坊等风景胜地，并参观考察香港美丽宝、澳门力新等公司。

　　王振滔说，弘扬先进，关心先进，不仅在精神上给予他们荣誉，更要在物质上给予奖励。随着企业经济效益逐年增长，集团组织优秀员工到港澳旅游观光，既是 奖励先进员工对企业发展做出的贡献，又为大家开阔眼界，增长见识开辟渠道。今后还要从各方面不断提高员工，特别是优秀员工的待遇。

　　王振滔的这些举动不仅稳定了员工的人心，而且激发了员工热爱公司的责任感和主人翁意识。

　　在许多人眼里，员工到处都是，如果你不愿意干，许多人排队想干呢。如果你对于员工的付出视而不见，那么员工也无法忠诚于你，忠诚于你的企业，结果是， 员工一批批地换，企业无法获得长远的发展。结果，真正损失的人不是员工，是你和你的企业。周成建说过，公司拥有人才，人才拥有公司。实际上，企业与员工的 关系是相辅相成的，所谓水能载舟，亦能覆舟，只有把员工作为第二上帝，尊重员工，为员工着想，员工才会全心全意为企业服务，为企业创造更大的财富。



　　温州人语录：

　　正泰有“两个上帝”：一个是顾客，一个是员工，要善待这“两个上帝”。

　　----正泰集团董事长 南存辉

　　公司拥有人才，人才拥有公司。

　　----美特斯•邦威集团董事长兼总裁 周成建