企业一般管理问题

　　如今的民营企业，现在多数已走完创业阶段。在过去的这个阶段，民营企业依靠个人能力完成了两件事：资本原始积累和业务基础初步建立。

　　在现阶段，相对于资本资源和业务资源而言，民营企业的资源严重不足。因此，现在及将来一段时间，这些民营企业必须在提高组织水平上下功夫，否则，很难跨入新一个发展阶段。

　　目前民营资源严重不足表现出来的问题突出表现在：

　　1.重业务，轻

　　20世纪80年代诞生的中国民营企业现在所处的阶段，从企业的生命周期看，基本处在成长期的末期、成熟期的初期。这就出现了一般企业在这个阶段普遍存在的现象：由于企业发展到这一阶段之前，高层经营者往往优先关注业务的增长，对的重视程度相对不够，“大企业，小”的矛盾突出出来。这时，企业要想构造出新的发展空间，必须开始加强各种基础、理顺业务和流程、构造新型模式、设计相应的激励和约束机制、健全必需的制度体系。

　　2.部门和团队工作模式不能形成，组织行为中的个人倾向严重

　　在成熟的企业里，部门和团队是组织运行的基本单位，个人只能通过部门、团队和规范的制度起作用，个人行为必须遵循组织行为。而中国民营企业由于 缺乏规范的组织运行体系和制度规定，企业的正常运行基本上依靠的是人治，从而引致个人在企业经营过程中的影响甚大，个人的风格、好恶、情绪等因素也随同影 响企业的经营和;相反，企业运行的基本单位———部门、车间等组织的相应功能被弱化，甚至成为了某些者个人的附庸或办事机构。

　　3.信息和资源的个人垄断

　　由于组织行为中的个人倾向严重，个人代替了部门或团队起作用，使得经营过程中的信息和各种资源(市场资源、组织资源)掌握在单个人的手里。结果，经营、信息成为了个人私有信息(而非组织信息)，各种资源成了个人的私有资源(而非企业的资源)，导致资本所有者或其授权人在上的实际失控。企业在较小的时候，老板可以直接参与各种生产、经营业务，对所有的生产、经营情况都了如指掌，对企业的控制程度很强。随着企业生产经营规模不断扩大，老板不得不从具体的生产和中脱离出来，从事经营性和战略性的工作，而把具体的生产和工作委托给各位副总，甚至直接委托给部门(车间)领导。伴随业务的迅速扩大，这些副总或部门领导同样必须向下级授权。

　　结果，具体的生产、信息和相关的资源就逐渐转移，如果此时再缺乏有效的控制机制，那么，老板甚至副总们就会一步步失去对企业的有效控制。

　　当信息和资源掌握在个人手里时，不仅使老板当期失去对企业的有效控制，更为严重的是，老板实际上甚至不可能进行中、高层人事变动，否则企业的生产和经营就会受到震动，从而使老板处于两难境地。

　　4.机会主义倾向严重，缺乏有效的激励和约束

　　缺乏有效的制度规范使个人无法预期其在组织中的前途和利益;个人取代部门发挥作用也必然导致这样一个直接后果：个人的机会主义倾向明显增加(利用一切机会谋取个人的短期利益)。

　　当这两种现象同时发生时，企业不可能及时监察到或者让个人承担制度缺陷所带来的损失。于是，掌握了一定权力的人，利用手里的权力偷偷为自己谋 利;没有权力的人，则想办法偷懒，不努力。这样，企业就没能激励全体员工沿着最符合企业整体利益的方向去努力，或者在员工偏离了企业利益方向的行为出现以 后，企业又没有有效的机制去纠正和约束。就会发现在民营问题背后起作用的是其资源的严重不足：

　　其一，社会关系对工作关系的干扰严重。企业里的员工多半有亲属关系或地缘、学缘关系，相互之间有着千丝万缕的社会关系，这些关系在一定程度上影响着企业内正常的工作关系。按规范行使往往比较困难，规范的制度体系缺乏必要的实施环境。

　　其二，非正式组织现象严重。在企业较小时，大家的奉献精神是比较明显的，个人利益意识还不是太强烈。当发展到现阶段时，很多既得利益者开始想到 关注自身的利益。加上中国民营企业许多实质上是一个私人企业，其他人更加感到个人利益的不确定性，所以更加倾向于利益保护和地位巩固。正常的做法是形成团 体，并依附于某个和老板私人关系(比如亲属关系)最近的人，于是便形成一个个非正式的组织。非正式组织的存在使得老板对人事的控制更加困难，因为可能会牵 一发而动全身。一个人的人事变动可能影响企业的生产经营活动。

　　其三，市场化的职业观念和职业精神较差。民营企业尤其是乡镇私营企业的员工，带有浓厚的农民或市民意识或习惯，职业观念和职业精神都不强，更需要严密、规范的制度加以约束和引导。在中国民营企业当前的制度还不规范的情况下，缺乏职业观念和职业精神的员工，随意性和机会主义表现得更加严重。

　　其四，员工整体素质较低。中国民营企业受发展历史较短以及成长迅速的影响，纵然是吸引了许多、技术人才，但从整体上看，依然面临着队伍、研发队伍、员工队伍素质不高的困扰。特别是在乡镇私营企业中，员工的来源决定了员工的整体文化素质以及业务素质亟须提高，尤其是中层人员的水平和业务能力不强。在企业本身缺少制度规范的条件下，员工与一般人员素质不高也必然使企业处在低效率状态中。