面对日益庞大的用户业务数据和白热化竞争的通信市场,运营商如何在建设以用户为中心的网络中获得新的商业成功?
从“信息孤岛”到“信息大陆”
通信市场渗透率逐渐升高,运营商无法再简单地通过发展用户来获得业务的增长。建设以用户为中心的网络,快速推出新的有吸引力的业务,使用户能够得到一致的业务体验,是提高用户ARPU值和忠诚度的关键措施。
但当前,由于用户业务数据分散在网络诸多不同的功能实体中,各个功能实体又都有自己的用户业务数据管理方式,从而形成了一个个“信息孤岛”,这使得整
个运营商的网络变得非常复杂。同时这些各自孤立的信息很难被运营商利用起来开拓增值服务,业务创新困难,这也使得运营商在多种网络下难以给用户提供一致的
业务体验。
全球越来越多的运营商意识到集中管理用户业务数据的重要性,甚至准备部署相应的方案来应对,以用户为中心的业务数据融合逐渐成为业界趋势。
华为USC(Unified Subscriber
Center)解决方案,继承了现有HLR、HSS、AAA、MNP、EIR、GUP等网络功能实体的功能,可将融合网络中用户的各种业务数据(包括移动
通信网络、固定话音网络、宽带网络以及多媒体网络中各种功能实体所需要的用户业务数据)融合在一起,进行统一管理,并提供开放的数据接口。这样能够简化用
户的网络,缩短新业务发布时间,促进业务创新,为运营商提供有竞争力的融合业务奠定基础。
从红海的竞争中胜出
从100套到1套
现有网络中完成用户业务数据管理等相关功能的设备,由于容量有限(一般为100万用户左右,如移动通信领域的HLR设备),数量比较多。这样一来,网
络拓扑结构复杂,维护成本高。因此,运营商需要通过提升设备容量来减少设备数量,以简化网络和降低OPEX。同时,各种网络的用户业务数据的融合,也对系
统容量提出了更高的要求。
华为采用分布式架构的USC解决方案(包含HLR/HSS/AAA/MNP)具有很高的容量和处理能力。它能够把用户业务和数据分布在多个处理器上,可为超过1亿的移动和固定用户提供服务。
以HLR为例,为1亿用户提供服务需要100套传统的HLR,而采用华为HLR-USC解决方案,只需要1套设备即可。这样网络中的网元数以及日常维
护成本、电力消耗、场地租金等都大为减少。同时由于HLR的集中,网络的信令路由规划、营帐系统也大为简化,OPEX至少降低60%以上。
从12个月到12周
传统的新业务部署,既要关注业务逻辑,也要关注复杂的用户业务数据管理,如数据结构设计、数据存储、数据备份、数据容灾、数据安全机制、数据操作等。
而不同的供应商、不同的用户业务数据管理机制各不相同,这些都将导致新业务开发缓慢,运营商无法快速部署新业务并抢占市场先机。
USC可对各种用户业务数据进行统一管理。这种统一将极大节省业务创新的成本,并降低增加新业务数据的复杂性——只需要通过采用灵活的目录服务机制,
简单的在目录树中增加一个新的节点即可。传统的业务开发和部署,一般需要12个月左右的时间,而USC方案能将这个时间缩短到12周以内。
100%放心的网络安全
当前业界普遍使用的地理容灾安全解决方案并不能很好地解决网络安全问题。以HLR/AAA为例,在一台设备发生故障后,需要人工干预才能将业务转到备
用设备上处理。这个过程一般需要45分钟或者更长的时间,在这段时间内业务是不可用的。而在竞争日益激烈的情况下,这必然会对运营商的品牌和客户忠诚度造
成很大的负面影响。而在未来的融合业务时代,由于各种用户业务数据融合在一起,一旦服务不可用,后果更是不堪设想。
华为USC的地理容灾解决方案能很好地解决运营商的这一后顾之忧。由于设备发生故障后,备有设备零时间接管故障业务,可保证服务质量,可用性远高于当前的电信标准99.999%。
在该方案中,USC数据节点通过目录服务机制,可灵活的在网络多个地理位置中部署多份用户业务数据,多个设备可以负载均衡地工作。
而在USC业务节点上没有用户业务数据,可方便地同相对应的业务控制层的设备或者业务应用层的实体进行配合,实现多个设备的负载均衡。这些设备即使部署在不同的城市,在出现地震等不可预知的自然灾难等情况下,仍可保证用户的良好体验。
USC助您跨入蓝海
在融合时代创造一致体验
在未来的融合业务时代,用户在不同的网络中(如在Wi-Fi和GSM之间)能够享受到一致的业务体验。这种一致性包括用户标识、无感知的网络之间的服
务切换、服务质量(如带宽、优先级)、补充业务(如前转号码)、增值业务(如彩铃音)等。这就需要将所有的用户业务数据进行跨网络融合。
VCC(voice call continuity)业务可实现通话在不同网络间无感知的切换,就是一个例子。
用户业务数据融合并对应用提供开放的接口,将推动业务创新,可使运营商为用户提供更多的增值服务,提升用户ARPU值。比如在基于用户位置信息的应用
中,系统从USC中获取用户的位置信息后,再从数据库中搜索到相关的地图、餐饮、交通、娱乐等信息,并实时将这些信息推送到用户的终端上,为用户提供增值
服务。再比如,定位业务和彩铃业务的融合一旦实现,用户在不同的地方呼叫他的主叫用户就可听到不同的彩铃音。
在融合网络下创造一致的业务体验,推动业务创新,一个关键的环节是建立以用户为中心的网络,将用户的各种签约数据,包括不同网络的和不同业务的签约数
据,存储到融合用户签约数据库中。而各种应用,包括HLR、HSS、AAA以及Location、SIP
AS等,成为只处理业务逻辑,不包括数据的网元。
融合用户签约数据库可实现多网络用户数据的统一存储,保证不同网络下用户业务的一致体验,减少数据冗余。业务应用通过融合用户签约数据可实现数据的共享和互通,为业务创新创造条件。
优秀DNA有效保护投资
华为USC解决方案采用了电信级的ATCA平台,具有极高的容量和处理能力。
ATCA是被业界广泛认可的下一代标准电信硬件平台,可为多种标准交换架构(包括以太网和PCI
Express架构)提供支持,为运营商级电信解决方案创建一种优化的新型板卡(刀片式)和机箱(机框)外形规格。它能够把用户业务和数据分布在多个处理
器上,进行平滑扩容,而且系统容量不受限制,可以为超过1亿的移动和固定用户提供服务。
基于ATCA下一代电信平台,USC解决方案系统集成度更高、设备稳定性更强,可帮助运营商有效缩短业务处理时间,降低网络运营成本,使运营商真正实现投资一次,就能在竞争中获得领先的梦想。
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