大家都知道,做营销计划,一定要用到营销组合(marketing mix),常用的也就是营销4P,4C组合(4R,4S也可以结合),4P偏重从企业到消费者,4C注重整体营销,从外部的消费者到企业间的思考。
4C是指消费者(consumer),成本(cost),便利(convenience),沟通:communication。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
企业研发设计生产的产品要问是不是消费者真正需要的,企业内开会定价要问消费者要花费多少成本,对消费者来讲是不是合理的,设立销售点,选择销售商要考虑是不是消费者购买很便利的,产品推广通过广告宣传,搞活动促销等手段是不是消费者感兴趣的,更愿接受的被告知通道。
把自己当成购买的客户,围绕4C多问自己,找到了方法,就连自己也感动了,也愿意购买了,这个营销组合就可以落到纸上了,需要花费多少,列个费用预算表,营销收入和行动时间表配上,营销计划就成型了,接下来就是干活,干活,干活。
总之,从企业内部看,营销(marketing)既是企业的一种功能,更是企业的一种经营观念和文化,企业的每个人都应该以客户为中心,在自己的工作岗位上围绕客户满意和客户价值实现开展有效工作。从企业所处的社会环境看,企业就是要实现企业(股东,管理者,员工),消费者,社会的协调均衡发展,所谓的营销共赢,只是营销阶段更高些。
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