DELL服务器硬件报错及对应的解决方法(R720)

前言

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由于我们的服务器的型号较多，前面板的报错的信息的格式也是多样的，下面是从网上整理的DELL R720的报错及对应的解决方法。

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正文

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代称含义

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特定的系统组件 name
组件号 number
位置 bay

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AMP0302

> The system board current is greater than the upper warning threshold.

> 系统板 电流超出适宜范围

· 

操作
审查系统电源策略。
检查系统日志确认电源相关故障。
审查系统配置更改。

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AMP0303

System board current is outside of range.

系统板 电流超出适宜范围

· 

操作
审查系统电源策略。
检查系统日志确认电源相关故障。
审查系统配置更改。

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ASR0000

The watchdog timer expired.

操作系统或应用程序在超时时段内通信失败

· 

操作
检查操作系统、应用程序、硬件和系统事件日志以排查异常事件。

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ASR0001

The watchdog timer reset the system.

操作系统或应用程序在超时时段内通信失败,系统被重设

· 

操作
检查操作系统、应用程序、硬件和系统事件日志以排查异常事件。

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ASR0002

The watchdog timer powered off the system.

操作系统或应用程序在超时时段内通信失败,系统被关闭

· 

操作
检查操作系统、应用程序、硬件和系统事件日志以排查异常事件。

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ASR0003

The watchdog timer power cycled the system.

操作系统或应用程序在超时时段内通信失败,系统在关闭后再次开启。

· 

操作
检查操作系统、应用程序、硬件和系统事件日志以排查异常事件。

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BAT0002

The system board battery has failed. Check battery.

系统板电池失效。

· 

操作
更换电池。

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BAT0017

The battery has failed. Check battery.

电池 可能出现缺失、故障因为温度问题导致无法充电。

· 

操作
检查系统风扇。
如非风扇问题，更换电池。

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CPU0000

CPU has an internal error (IERR).

CPU 出现内部错误.也许异常出现在处理器之外

· 

操作
审查系统事件日志和操作系统日志。

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CPU0001

CPU has a thermal trip. Check CPU heat sink.

CPU 出现热断路,检查 CPU 散热器

· 

操作
检查风扇故障日志。
如果未检测到风扇故障，请检查进气孔温度（若适用）并重新安装处理器散热片

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CPU0005

CPU configuration is unsupported. Check CPU or BIOS revision.

CPU 配置受支持,检查 CPU 或 BIOS 修订版本。系统无法引导，或正在降级运行。

· 

操作
检查所支持的处理器类型的技术规格。

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CPU0010

CPU is throttled.

因为温度或电源情况导致 CPU被节流。

· 

操作
查阅系统日志排查电源或温度异常。

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CPU0023

CPU is absent. Check CPU.

CPU 缺失，检查 CPU。

· 

操作
验证处理器安装。
如果存在，则重新安装处理器。

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CPU0204

CPU voltage is outside of range. Re-seat CPU.
CPU 电压超出范围，重新安装 CPU。电压超出容许范围可能损坏电气组件，或导致系统关闭。

操作
关闭系统并断开输入电源一分钟。
确保处理器安装正确。
重新提供输入电源并打开系统。

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CPU0700

CPU initialization error detected. Power cycle system.

检测到 CPU 初始化错误，系统电源关闭然后打开。

· 

操作
关闭系统并断开输入电源一分钟。
确保处理器安装正确。
重新提供输入电源并打开系统。

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CPU0701

CPU protocol error detected. Power cycle system.
检测到 CPU 协议错误，系统电源关闭然后打开

操作
检查系统和操作系统日志以排查异常。
如果未发现异常，则关闭系统并断开输入电源一分钟。
确保处理器安装正确。
重新提供输入电源并打开系统。

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CPU0702

CPU bus parity error detected. Power cycle system.

检测到 CPU 总线奇偶校验错误，系统电源关闭然后打开。

· 

操作
检查系统和操作系统日志以排查异常。
如果未发现异常，则关闭系统并断开输入电源一分钟。
确保处理器安装正确。
重新提供输入电源并打开系统。

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CPU0703

CPU bus initialization error detected. Power cycle system.

检测到 CPU 总线初始化错误，系统电源关闭然后打开。

· 

操作
检查系统和操作系统日志以排查异常。
如果未发现异常，则关闭系统并断开输入电源一分钟。
确保处理器安装正确。
重新提供输入电源并打开系统。

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CPU0704

CPU machine check error detected. Power cycle system.

检测到 CPU 机器检查错误，系统电源关闭然后打开。

· 

操作
检查系统和操作系统日志以排查异常。
如果未发现异常，则关闭系统并断开输入电源一分钟。
确保处理器安装正确。
重新提供输入电源并打开系统。

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FAN0000

Fan RPM is less than the lower warning threshold.

风扇运行速度超出范围。

· 

操作
卸下并重新安装风扇。

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FAN0001

Fan RPM is outside of range. Check fan.

风扇 运行速度超出范围。

· 

操作
卸下并重新安装风扇。

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FAN1201

Fan redundancy lost. Check fans.

风扇发生故障。

· 

操作
卸下并重新安装故障的风扇或安装其它风扇。

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HWC1001

The is absent. Check hardware.

硬件 缺失，检查硬件。可能导致系统功能降级。

· 

操作
重新安装或重新连接硬件。

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HWC2003

Storage cable or interconnect failure. Check connection.

存储设备 电缆或互联故障，请检查连接。可能导致系统功能降级。

· 

操作
检查电缆是否存在，重新安装或重新连接。

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HWC2005

System board cable connection failure. Check connection.

系统板 电缆连接故障，请检查连接。可能导致系统功能降级。

· 

操作
检查电缆是否存在，然后重新安装或重新连接。

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MEM0000

Persistent correctable memory errors detected on a memory device at location(s) .

在内存设备的位置 处检测到永久可纠正的内存错误。

· 

操作
重新安装内存。

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MEM0001

Multi-bit memory error on . Re-seat memory.

处的多位内存错误，重新安装内存。可能导致系统功能降级，操作系统和/或应用程序可能会发生故障。

· 

操作
重新安装内存。

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MEM0007

Unsupported memory configuration. Check memory .

内存可能安装不正确，配置错误，或者发生故障，内存大小减少。

· 

操作
检查内存配置。重新安装内存。

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MEM0701

Correctable memory error rate exceeded for .

内存可能无法操作。

· 

操作
重新安装内存。

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MEM0702

Correctable memory error rate exceeded for . Re-seat memory.

的可纠正内存错误比率超限，重新安装内存。

· 

操作
重新安装内存。

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MEM1205

Memory mirror lost on . Power cycle system.

内存可能安装不正确，配置错误，或者发生故障。

· 

操作
检查内存配置。重新安装内存。

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MEM1208

Memory spare lost on . Power cycle system.（

内存备份不再可用。

· 

操作
重新安装内存。

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MEM8000

SBE log disabled on . Re-seat memory.

上 SBE 日志已禁用，重新安装内存。

· 

操作
检查系统日志排查内存异常。
重新安装位于 处的内存。

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PCI1302

A bus time-out was detected on a component at bus device function .

总线 设备 功能 的组件上检测到总线超时。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PCI1304

I/O channel check error detected. Power cycle system.

检测到 I/O 通道检查错误，系统电源关闭然后打开。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PCI1308

PCI parity error on bus device function . Power cycle system.

总线 设备 功能 上的 PCI 奇偶校验错误，关闭并打开系统电源。可能导致系统功能降级，PCI 设备可能无法运行，或系统无法运行。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PCI1320

Bus fatal error on bus device function . Power cycle system.

总线 设备 功能 上的总线严重错误，关闭然后打开系统电源。可能导致系统功能降级，或系统可能无法运行。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PCI1342

A bus time-out was detected on a component at slot .

插槽 的组件上检测到总线超时。可能导致系统功能降级，或系统可能无法运行。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PCI1348

PCI parity error on slot . Re-seat PCI card.

插槽 上的 PCI 奇偶校验错误，重新安装 PCI 卡。可能导致系统功能降级，或系统可能无法运行。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PCI1360

Bus fatal error on slot . Re-seat PCI card.

插槽 的严重总线错误，重新安装 PCI 卡。可能导致系统功能降级，或系统可能无法运行。

· 

操作
关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序。
如果设备可卸下，则重新安装设备。

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PDR0001

Fault detected on drive . Check drive.

控制器在磁盘上检测到故障，并已使磁盘脱机。

· 

操作
卸下然后重新安装有故障的磁盘。

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Drive removed from disk drive bay . Check drive.

控制器检测到驱动器已卸下。

· 

操作
验证驱动器的安装。
重新安装有故障的驱动器。

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PST0128

No memory is detected. Inspect memory devices.

系统 BIOS 无法检测到系统中的内存。

· 

操作
重新安装内存。

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PST0129

Memory is detected, but is not configurable. Check memory devices.

系统 BIOS 检测到内存，但无法基于系统运行对其进行配置。

· 

操作
将系统内存安装与支持的系统内存配置进行比较。

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PSU0001

PSU failed. Check PSU.

PSU 故障，检查 PSU。

· 

操作
卸下并重新安装电源设备。

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PSU0002

Predictive failure on PSU . Check PSU.

PSU 上的预测故障，检查 PSU。

· 

操作
卸下电源设备并重新安装。

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PSU0003

Power input for PSU is lost. Check PSU cables.

PSU 电源设备安装正确，但输入源未连接或未起作用。

· 

操作
验证输入源连接到设备。
验证输入源符合电源设备的操作要求。

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PSU0006

Power supply is incorrectly configured. Check PSU.
电源设备 未正确配置，检查 PSU。电源设备的输入类型和额定功率应当相同。

操作
安装匹配的电源设备。

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PSU0016

PSU is absent. Check PSU.

PSU 电源设备已卸下或出现故障。

· 

操作
卸下并重新安装电源设备。
检查系统中的线缆和子系统组件以排查损坏。

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PSU0031

Cannot communicate with PSU . Re-seat PSU.

电源设备可以运行，但是电源设备的监控已降级,系统性能将降级。

· 

操作
卸下并重新安装电源设备。

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PSU0032

The temperature for power supply is in a warning range.

电源设备 的温度在警告范围内。

· 

操作
检查系统运行环境，包括通风和进气孔温度。
查看温度和热组件故障的日志。

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PSU0033

PSU temperature outside of range. Check PSU.
PSU 温度超出范围,请检查 PSU。
操作
检查系统运行环境，包括通风和进气孔温度。
查看温度和热组件故障的日志。

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PSU0034

An under voltage fault detected on PSU . Check power source.

在 PSU 上检测到电压过低故障,请检查电源。

· 

操作
卸下并重新安装电源设备。
检查系统中的线缆和子系统组件以排查损坏。

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PSU0035

Over voltage fault on PSU . Check PSU.

在 PSU 上发生电压高过故障,请检查 PSU。

· 

操作
检查输入电源或重新安装电源设备。

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PSU0036

An over current fault detected on PSU . Check PSU.

在 PSU 上检测到电流过高故障,请检查 PSU。

· 

操作
卸下并重新安装电源设备。
检查系统中的线缆和子系统组件以排查损坏。

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PSU0037

Fan failure detected on PSU . Check PSU.

在 PSU 上检测到风扇故障,请检查 PSU。

· 

操作
检查风扇是否阻塞。

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PSU0076

PSU wattage mismatch; PSU = watts

PSU 功率不匹配；PSU = 瓦特 ,电源设备的输入类型和额定功率应当相同。

 

· 

· 3

操作
安装匹配的电源设备。

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PSU1201

Power supply redundancy is lost.

电源设备冗余缺失。

· 

操作
检查输入电源。
重新安装电源设备。

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PSU1204

PSU redundancy degraded. Check PSU cables.

PSU 冗余降级，检查 PSU 电缆。电源设备异常、电源设备资源变化，或系统电源资源变化。

· 

操作
检查事件日志排查电源设备故障。
查看系统配置和功耗。

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PWR1004

The system performance degraded because power capacity has changed.

因为电源容量变化系统性能已降级。

· 

操作
检查事件日志排查电源设备故障。
查看系统配置和功耗，并据此升级或安装电源设备。

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PWR1005

The system performance degraded because the user-defined power capacity has changed.

用户定义的电源设置影响系统运行。

· 

操作
如果是意外导致，查看系统配置变化和电源策略。

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PWR1006

System power demand exceeds capacity. System halted.
系统电源需求超出容量，系统已停止。
操作
查看系统配置，升级电源设备或降低系统功耗。

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RFM1008

Removable Flash Media failed. Check SD Card.

可移动的闪存介质 出现故障，检查 SD 卡。SD 卡读取或写入过程中报告了错误。

· 

操作
重置闪存介质。

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RFM1014

Removable Flash Media is write protected. Check SD Card.

可移动的闪存介质 为写保护状态，检查 SD 卡。该卡被 SD 卡上的物理锁进行了写保护，写保护状态的卡无法使用。

· 

操作
如果是意外导致，卸下介质并禁用写保护。

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RFM1201

Internal Dual SD Module redundancy is lost. Check SD Card.

其中一块或两块 SD 卡工作不正常。

· 

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RFM2001

Internal Dual SD Module is absent. Check SD Card.

未检测到 SD 卡模块或该卡未安装。

· 

操作
如果无意如此，则重新安装 SD 模块。

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RFM2002

Internal Dual SD Module is offline.

SD 卡模块已安装，但可能安装不正确，或配置不正确。

· 

操作
重新安装 SD 模块。

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RFM2004

Internal Dual SD Module failed. Check SD Card.

SD 卡模块已安装，但配置不正确，或无法初始化。

· 

操作
重新安装 SD 模块，然后卸下并重新安装 SD 卡。

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RFM2006

Internal Dual SD Module is write protected.

此模块为写保护,更改可能无法写入到介质。

· 

操作
如果是意外导致，卸下介质并禁用写保护。

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SEC0031

Intrusion detected. Check chassis cover.

检测到侵入,检查机箱盖。

· 

操作
关闭机箱,检查系统日志。

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SEC0033

Intrusion detected. Check chassis cover.

电源关闭状态下机箱打开。

· 

操作
关闭机箱并验证硬件资源。
检查系统日志。

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SEL0006

All event logging is disabled.

当用户禁用所有事件日志。

· 

操作
若是意外导致，则重新启用日志。

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SEL0008

Log is full.

日志已满。日志已满时，其他事件将不会写入到日志。早期的事件可能被覆盖并丢失。如果用户禁用了事件记录，也可能显示此消息。

· 

操作
备份并清除日志。

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SEL0012

Could not create or initialize the system event log.

无法创建或初始化系统事件日志。系统事件日志初始化失败，将不会捕获平台状态和故障事件,某些管理软件不会报告平台异常。

· 

操作
重新引导管理控制器或 iDRAC。
关闭然后打开输入电源。

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SEL1204

Unknown system hardware failure.

未知系统硬件故障。

· 

操作
将系统重新配置为所支持的最低配置。

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TMP0118

System inlet temperature is outside of range.

环境气温过低.

· 

操作
检查系统运行环境。

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TMP0119

System inlet temperature is outside of range.

环境气温过低。

· 

操作
检查系统运行环境。

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TMP0120

System inlet temperature is outside of range.

环境气温过高，或者可能一个或多个风扇发生故障。

· 

操作
检查系统运行环境并查看事件日志排查风扇故障。

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TMP0121

System inlet temperature is outside of range. Check Fans.

环境气温过高，或者可能一个或多个风扇发生故障。

· 

操作
检查系统运行环境并查看事件日志排查风扇故障。

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VLT0204

System board voltage is outside of range.

系统硬件检测到电压过高或过低的情况。如果连续出现多个电压异常，系统可能切换到故障安全模式。

· 

操作
查看系统日志了解电源设备异常。
将系统重新配置为最低配置，检查并重新安装系统电缆。