好了伤疤忘了疼之关于加班

我所供职的一个公司算得上是一个IT公司,而IT公司的一个特点应该算是加班了.在公司里,加班甚至算成是了一个正常现象:每一个比较大的新的功能的推出,每一个比较对外的版本的发布,甚至每一个比较象样的运营商的测试,都会导致一连串的加班.我分析了一下加班的原因,除开一些比较明显的制度性的错误之外,公司处于一种典型的好了伤疤忘了疼的动作模式也是重要原因之一.

加班是怎样产生的呢,让我们先来到一个虚拟的场景,这个场景可能有很多人的眼中,可能还记犹新:项目的关键点到了,不完成的话,公司就面临关闭,或者没有这么严重,但是会涉及到年终奖,市场份额之类的,反正第一次的加班不可避免.因此所有的人都加入到了加班的行列中.而当第一次以加班的方式完成了一个项目(也可能是项目的一个阶段),所有的人都舒了一口气,终于可以休息一下了,大家可以上QQ,逛天涯,淘宝....;不知不觉,第二个关键点来了,于是再加班,再放松,依次循环,直到永远.

看啦,这就是典型的好了伤疤忘了疼.在加班的时候,我们有无数的牢骚,但是加班完成之后,我们没有进行总结,而是躺在加班的成果之上睡觉.我们象极了小学课本中尝到的寒号鸟,它就是这样的,从没有在天气晴朗之后去垒窝,所以只能依赖于缩成一团,抵过寒冬.

不是因为工作多到总是做不完,而是不知道怎么工作.运营需要一种推动力,当没有其它有效的方式来推动运营后,一些所谓的关键点(版本的推出日期,测试日期等等)变成了唯一的力量,整个公司在这些关键点的推动之下,以类似于波浪线的方式,向前驱动.虽然阻尼(各种各样的阻力)则会使得波浪的振幅起来起小,最后走向灭亡.

所有的人都承认,加班不会产生效率.特别是管理层,他们都是一堆人精(虽然我心里经常鄙视他们,把他们说成一群成事不足,败事有余的人,但是并不妨碍他们是一堆人精,他们一样是聪明,敏感,爱面子,希望成功的人),他们明白加班不会让版本更快更稳定的发出.但是他们无不例外地爱上了加班这种事.因为他们的能力,或者说是组织的能力,还不足以按照系统化的,可重复的方式来进行生产经营及研发.

忘了疼了寒号鸟最后被冻死,波浪在阻尼的作用下平静,我们如果不能吸取教训,提升组织的能力,那么也不会出现奇迹.俗话说"人无远虑,必有近忧",所有处于这样一样被动挨打,依赖条件反射般运营方式的公司,持续走下坡路都不是什么让人难以理解的事情.我想,没有一个公司能够仅仅依赖于加班能够成就百年基业吧.