2006年前后,联通可谓风头出尽,先是高管人员调整,随后是新司标的推出,这些举措无疑向人们透露着一个信息:对外,联通正在以一个新形象出现在人们面前;对内,联通正在进行一场空前的品牌战略大调整。在这场调整的背后,有一个人是不能不提的,那就是前不久调任中国联通任副总经理分管市场营销工作的李刚。
因擅长于打造新业务和资费模式,李刚曾在广东移动掌舵期间创下了1天1个亿收入的历史记录。人们在猜测,这位从移动走来的干将会带给联通怎样的变化?
从1994年成立至今,中国联通已经走过了12年的风雨历程,而此次联通新司标的推出,用李刚的话说,“是一个起点,意味着新的开始”。更换司标,是中国联通战略部署中最重要的一步,而中国联通今年的工作重点之一,就是加快品牌营销战略步伐,通过品牌的提升,实现从技术向市场的转变。
据李刚介绍,在做好新司标的推广工作后,中国联通将集中精力展开一系列的品牌战略,包括整合四大品牌,以及加快联通在三大领域的一体化进程。
其中,四大品牌是指“世界风”、“Up新势力”、“如意通”和“新时空”。“世界风”是面向高端市场的用户品牌,“Up新势力”是面向青少年市场的用户品牌,“如意通”是面向普通大众的用户品牌,而“新时空”则是面向集团客户推出的品牌,这四大品牌基本涵盖了市场中各个层面的用户群体,如何让这四大品牌的口号更响亮、标志更贴切,以及如何将这四大品牌更好地结合在一起,相互补充,相互影响,则是联通很快要加以明确和完善的。
在这四大品牌之下,联通还将强化三大领域,这三大领域包括在固定数据方面的“易网联通”,在增值业务方面的“联通无限”以及客户品牌10010。
作为一个有着丰富市场运作经验的管理人员,李刚对品牌实施及推广有着自己独特的见解。在他看来,品牌推出后有两个方面的工作需要努力去做,一个是显性的,即用户对品牌形象的感知,需要企业进行广告方面的宣传;另一个则是隐性的,即通过对企业产品和服务的使用和体验,让用户感知到联通品牌的存在,这种体现企业产品及服务内涵的工作,则是长期的,需要一段时间的积累。中国联通希望通过自身的努力,在一定时间内把联通的各大品牌打造成为有影响力、有价值的整体品牌,并使用户在使用联通产品和享受联通提供的服务的同时,真正认同联通的品牌。
作为国内惟一一家全业务运营商,一些人曾经对联通CDMA网络和GSM网络的协调发展持有怀疑的态度,但在李刚看来,同时拥有CDMA和GSM网络则是中国联通所具有的独特优势,这种优势有助于联通在未来的3G乃至4G市场中占据更多的主动权。
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