2008年（1812）
分类：
2008-05-03 18:42:58
最新研究表明：在无法获得预期的利益后，五分之一外包其IT服务的组织在去年终止了外包合同。
但是，对美国182家外包顾客的研究表明，随着市场走入成熟，外包服务的总体满意水平得到提高，IT主管的期望也更为现实。
几乎四分之三（74%）的顾客称，迄今为止，他们对外包服务感到满意，在去年终止合约的21%的组织中，有一半只是换了一家外包公司；终止合约的组织中，只有四分之一的组织将外包合同收回自己做。
上次的此类调查于2002年由咨询公司DiamondCluster International执行，当时顾客期望节省50%左右的费用。新的数据表明这一期待已经下降到10%到20%，他们付给外包服务商的价格也随之下滑。
顾客再也没有2002年的“外包兴奋”，63%的顾客称他们正采取更为谨慎的态度，起初只是试探，等看到实际利益后再进行评估。
报告称：IT外包具有一个成熟行业的所有特点。管理人员的期待更为现实，他们可能会更为谨慎的开展外包业务。
报告还表明，海外外包的兴起已成为主要趋势，有86%的顾客希望在来年使用海外外包服务。
“尽管在政治及公众方面存在反对与阻碍，企业IT管理人员仍然坚持IT外包，不管是国内外包还是海外外包。简单来说，IT服务海外外包已成为主流。”报告称。
对海外外包的担心在过去两年中已发生转移，由对经济利益及服务质量的担心转向别的方面，被调查的组织中有84%的组织担心员工的反对及他们对海外外包关系的有意破坏。
在最近引人注目的安全破坏之后，印度IT外包团体Nasscom已经制定计划，加强海外外包机构的隐私和数据安全保护。这一计划包括在主要城市设立安全区和警察检查站，以便在事故发生时可以立即关闭主要道路。
责任编辑：李宁
欢迎投稿
最新研究表明：在无法获得预期的利益后，五分之一外包其IT服务的组织在去年终止了外包合同。
但是，对美国182家外包顾客的研究表明，随着市场走入成熟，外包服务的总体满意水平得到提高，IT主管的期望也更为现实。
几乎四分之三（74%）的顾客称，迄今为止，他们对外包服务感到满意，在去年终止合约的21%的组织中，有一半只是换了一家外包公司；终止合约的组织中，只有四分之一的组织将外包合同收回自己做。
上次的此类调查于2002年由咨询公司DiamondCluster International执行，当时顾客期望节省50%左右的费用。新的数据表明这一期待已经下降到10%到20%，他们付给外包服务商的价格也随之下滑。
顾客再也没有2002年的“外包兴奋”，63%的顾客称他们正采取更为谨慎的态度，起初只是试探，等看到实际利益后再进行评估。
报告称：IT外包具有一个成熟行业的所有特点。管理人员的期待更为现实，他们可能会更为谨慎的开展外包业务。
报告还表明，海外外包的兴起已成为主要趋势，有86%的顾客希望在来年使用海外外包服务。
“尽管在政治及公众方面存在反对与阻碍，企业IT管理人员仍然坚持IT外包，不管是国内外包还是海外外包。简单来说，IT服务海外外包已成为主流。”报告称。
对海外外包的担心在过去两年中已发生转移，由对经济利益及服务质量的担心转向别的方面，被调查的组织中有84%的组织担心员工的反对及他们对海外外包关系的有意破坏。
在最近引人注目的安全破坏之后，印度IT外包团体Nasscom已经制定计划，加强海外外包机构的隐私和数据安全保护。这一计划包括在主要城市设立安全区和警察检查站，以便在事故发生时可以立即关闭主要道路。
责任编辑：李宁
欢迎投稿
