ITIL三个层次的证书

今天查了一下ITIL的认证考试,网上说有三种,ITIL foundation 是基础，为了这个证书而努力了！

ITIL证书分为三个层次：

ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）这一认证针对从事IT服务管

理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的

基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。ITIL Foundation 是获取其他两个证书的基础，

是对IIIL入门者的核心基础认证。ITIL Foundation 的考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。

对于ITIL Foundation 的考试，只需达到65分以上(即40题中最少答对26题)即可通过考试并取得ITIL

Foundation Certificate 证书。

ITIL Practitioner（Practitioner’s Certificate in IT Service Management）本认证针对从事IT服

务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。

ITIL Manager（Manager’s Certificate in IT Service Management）该认证针对更高层的IT服务管理

的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。EXIN和

ISEB要求参加考试者必须经过ITIL认证培训机构的专业培训。