来移动工作已经两个月了,感觉不是来到了通讯企业,而是来到了一家互联网应用企业,我们部门负责的项目都是如何开发更先进的系统、功能使用户提高工作效率,而且为了这个目标是不遗余力的,甚至是不计成本的,难道这就是传说中的“移动有钱”?!其实,我觉得不计成本是不全面的,应该说是移动特别在乎创新,特别重视企业应用系统、应用环境的建设与完善。
举个很可笑的例子,主要跟我的经历有关。今天,我接到了一个小项目,项目目标是在电子运维工单中加入拼写和语义检查功能。说得再具体些,就是开发一套webservice,实现常用字典中常见的错别字自动改正功能,同时,根据公司的要求,在电子工单中有些“套话”是必须写的,但是工作人员总是忘记,因此,此webservice功能要能够检查这些“套话”是否写了,如果没写就提示相应的错误。我看到这些需求不禁心中搞笑,不是因为这些需求,而是回想起我在原公司大力推行、严格要求运维员工填写工单规范性的工作。
回想当年,我们把客服、一线员工填写工单的准确性作为运维合规性考核的一部分,要求不能出现错别字,多次出现后会扣发相关绩效工资,现在回想起来,我们的用心是良苦的,但是手段却值得商榷,员工弟兄们的强烈“反抗”也粗略的说明了这种方式的不科学、不人性化性。
回到移动公司为何会把解决这种情况单独作为一个小项目去做上,则只能说明移动公司内部是重视应用系统建设、完善的,有需求必有项目跟进。
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