新建连接向导中的拨号调制解调器或 PPPoE 选项不可用

新建连接向导中的拨号调制解调器或 PPPoE 选项不可用

 

 

症状

如果使用新建连接向导新建拨号调制解调器连接或以太网上的 PPP (PPPoE) 连接，则可能会遇到下列任一或多个问题：

•	新建连接向导中的“用拨号调制解调器连接”选项不可用（显示为灰色）。
•	新建连接向导中的“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”选项不可用。

因此，您无法与 Internet 建立拨号调制解调器连接或 PPPoE 连接。 p

重要说明：本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前，一定要先进行备份，并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。

原因

如果同时满足以下两个条件，可能就会发生此问题：

•	您的计算机是从 Microsoft Windows 98 Second Edition 或 Microsoft Windows 98 升级到 Microsoft Windows XP 的。
•	Windows 注册表中的以下两项或其中一项被破坏，或包含不正确的设置： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards\NextID HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony

解决方案

方法 1

在注册表中删除 NextID 值。为此，请按照下列步骤操作：

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3.	找到并单击下面的注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards
4.	在“注册表编辑器”窗口的右窗格中，单击“NextID”。
5.	在“编辑”菜单上，单击“删除”。
6.	在提示确认删除时，单击“是”。
7.	在“文件”菜单上，单击“退出”以退出注册表编辑器。
8.	重新启动计算机。
9.	启动新建连接向导，然后新建一个拨号调制解调器连接或 PPPoE 连接。 如果可以新建拨号调制解调器连接或 PPPoE 连接，就无需使用下一方法。如果问题未得到解决，则转到方法 2。

方法 2

在 Windows 注册表中删除 Telephony 项，然后执行 Windows XP 原位升级。为此，请按照下列步骤操作：

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3.	找到并单击下面的注册表项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony
4.	在“编辑”菜单上，单击“删除”。
5.	在提示确认删除时，单击“是”。
6.	在“文件”菜单上，单击“退出”以退出注册表编辑器。
7.	执行 Windows XP 原位升级。

本文摘自微软知识库,原地址：