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2009-10-11 14:15:25
1. 项目与项目管理系统
2. 项目管理各方面内容一览
有关项目管理的一些教材或专著：
Harold Kerzner, <
Jack R.Meredith and Samuel J.Mantel,JR.,<
D.I.Cleland and W.R.King,<
R.J.Graham,<
<<工程建设项目管理>>，天津大学编印出版。
生产管理方面的教材对项目管理有论述。
有关网络计划方面的一些专著。
项目的各种定义：
(1)Harold Kerzner的定义：
“项目是具有一下条件的任何活动和任务的序列：
l 有一个将根据某种规范完成的特定的目标
l 有确定的开始和结束日期
l 有经费限制
l 消耗资源，如资金、人员、设备等。”
(2)美国PMI(Project Management Institute,PMI项目管理研究会，提出了一套项目管理知识体导则/A Guide to the Management body of knowledge,PMBOK Guide)的定义：
“项目是一种被承办旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力”。
(3)德国DIN 69901(德国国家标准)的定义：
“项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务：
l 具有预定的目标
l 具有时间、财务、人力和其他限制条件
l 具有专门的组织。”
(4)R.J. Graham(R.J.格雷厄姆)的定义：
“项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，它与常规任务之间关键的区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力，即按某种规范及应用标准导入或生产某种新产品或某项新服务。这种工作努力应当在限定的时间、成本费用、人力资源及资财等项目参数内完成”。
(5)Joan Knutson & Ira Bits的定义：
“项目是为达到某项目标而精心组织的某项过程，该目标起初只有抽象的开始、抽象的结束、抽象的移交物”。
(6)J.R.Meradith & S.J.Mantel,Jr的定义：
“项目是具有以下特性的必须完成的特殊的有限任务：
l 目的
l 寿命周期
l 依赖
l 独特
l 冲突。”
(7)R.K.Wysocki,R.Beck,Jr., D.B.Crane的定义：
“项目是一些独特的、复杂的和相关的活动所组成的一个序列，它有一个必须在特定时间内、预算内及依据规范完成的目的或目标”。
综上所述：
“项目是一种一次性的工作, 有明确的预期目标及范围，还有明确的可利用资源范围；它需要在规定的时间内, 由为项目专门组织起来的人员来完成;它需要运用多学科知识来解决问题，没有或很少有以往的经验可以借鉴。
项目的特点：
l 一次性的工作
l 预期的目标，一种新产物，如一栋楼、一套软件、一件产品、一项新技术等
l 明确的任务范围
l 规定的时间，即交货期
l 明确的可利用资源范围， 典型的就是资金预算，一经约定不再接受其他支援
l 项目由多个部分组成，跨越多个组织，需要多方协作。
n 典型的有客户委托方，承包方，监理方等
n 还有财务部门，生产调度，质量检查，后勤供应，人事管理，各生产单位等
另一个观点的项目的特点：
l 目的性
l 寿命周期
l 依赖性：与其他项目相互影响、与职能部门相互影响
l 独特性
l 冲突
项目概念的要素：
l 要素一：项目的总体属性----实现有限产品或服务过程中的任务或工作集合
l 要素二：项目的过程----必须完成、一次性、临时性、有时间限制的过程
l 要素三：项目的结果----产品或服务
l 要素四：项目的共同性----有约束/制约
注意区分哪些是项目？哪些不是项目? 项目覆盖范围包括哪些阶段。
注意区分项目与产品的关系，产品是项目的一种结果，项目是实现产品的工作的集合。
按项目规模分类：依据投入项目的劳动、持续时间、投资额度等分为大项目、中等项目和小项目。
按项目复杂程度分类：依据项目所包含的内容、技术、组织关系、人员关系复杂程度的差异，分为复杂项目和简单项目。
按项目的结果分类：产品项目、服务项目及产品兼服务项目。
按行业分类：农业项目、工业项目、投资项目、建设项目、社会项目等。
按项目用户状况分类：有明确用户的项目(订单)和无明确用户的项目(上级交办、面向多个潜在用户等)。
组合分类之一：按产品/服务(事先完全熟悉到完全不熟悉)、产品/服务的实现过程(事先完全熟悉到完全不熟悉)、项目文化程度(强项目文化与弱项目文化，有项目实施经验与无项目实施经验)。
组合分类之二：按持续时间长短(<3, 3-9, 9-18, >18)、风险高低(高、中、低、很低)、复杂程度高低(高、中、低、很低)、以及技术难度(有突破性的肯定有问题的、通用的可能有问题的、训练有素的并有一些问题的、常用的没问题的)
典型的一种分类：
l 新产品研制与开发(R&D)
l 信息技术开发与信息工程(R&D)
l 设备大修工程
l 单件生产
l 建筑工程
不同类别项目管理方式, 管理复杂性、管理重点等都是不相同的, 但都有共性的内容。
l 大项目、项目群(Program)：由若干个有联系的或类似的项目组成的。有的称为“计划”，例如863高技术计划、973计划等等。
l 项目(Project)：参阅前面定义。是大项目的组成部分，具有独立完整的生命周期并有可独立交付的产品。
l 任务(Task)或活动(Activity)：项目由任务或活动所组成。任务或活动是构成项目的大项工作。
l 工作包(Work Packages)：任务或活动是由工作包组成的。
l 工作单元(Work Units)：工作单元是工作包的组成部分，是项目最基础的组成单位。
以上是项目分解的基本层次，实际当中依据这些基本层次对项目进行分解，可粗可细，依据项目类别而定。
项目生命周期：项目诞生--项目开始--项目实现--项目成果产生--项目验收--项目终止。
一般项目的生命周期：
l 概念阶段：确定项目需要，建立目标，估计需投入资源，项目组织，关键人员等
l 规划/计划阶段：确认项目组织方法，制订基本预算和进度，为执行阶段做准备，对有关情况进行研究与分析
l 执行阶段：项目的实施（设计、建设、生产、建立场地、试验、交货等）
l 完成阶段：帮助项目产品转移，转移人力和非人力资源到其他组织，培训职能人员，转移或完成承诺，项目终止
单件制造产品项目的生命周期：
l 合同前阶段(评估、招投标、决标和议标)
l 签定合同阶段(谈判、协议、签定合同)
l 执行合同阶段(实施/实现)
l 合同后服务阶段
美国国防部指令5000.2中的项目生命周期(93.2修订)：
l 任务需要的确定：结束于概念研究获得批准
l 概念进一步研究和定义：结束于概念展示获得批准
l 展示和有效性确认：结束于实施获得批准
l 工程设计和制造实施：结束于生产获得批准
l 生产和部署：与连续操作和维护搭接
建设项目生命周期：
l 可行性：项目明确的表述，可行性研究，项目战略性设计及批准。在此阶段结束时要做出项目是否继续进行的决策。
l 计划和设计：基本设计，成本与进度计划，合同条款和条件，详细计划。项目的主要合同是在这一阶段结束时发出的。
l 生产：制造、交货、土建、安装和调试。在此阶段结束时，设施已基本完成。
l 移交和启动：最终调试和维护。在此阶段结束时，设施完全运转。
软件开发项目的生命周期：
l 计划
l 需求分析和定义
l 软件设计
l 程序编制
l 软件测试
l 结束
软件推广与实施项目的生命周期：
l 计划
l 需求分析和定义
l 实施过程设计与人员培训
l 软件安装、调试与试运行
l 人员培训、数据准备
l 移交与验收
l 结束
项目的慢-快-慢的生命周期特点：启动--成长--成熟--终止
图0-1 项目慢-快-慢的生命周期
项目努力的时间分布特点：
图0-2 项目努力的时间分布
项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，旨在实现项目的特定目的的管理方法体系。进一步而言项目管理就是将完成项目所需的资源在适当的时候按适当的量进行合理分配，并且力求这些资源的最优利用，通过项目活动控制，保证项目在规定的时间和规定的预算内完成规定质量的目标。
项目管理的特点：
l 项目管理是一种管理方法体系，一种已被公认的管理模式，而不是任意的一次管理过程。
l 项目管理的对象是项目，即一系列临时的任务，项目是由一系列任务组成的整体系统，目的是实现项目的目标。强调系统性与整体目标，而不是具体的一个个任务。要与企业管理的对象相区分。
l 项目管理的任务与职能：项目管理的任务是对项目及其资源进行计划、组织、指挥与控制。注意区分项目管理任务与构成项目本身的任务。
l 项目管理需要运用系统理论与思想：项目管理具有复杂性、不确定性，没有经验可借鉴性，跨组织性，多学科性等，又具有创造性、探索性，继承积累性，综合性，新构思；因此需要运用系统理论与思想进行管理，也有的称项目是新企业、新产品、新工程、新系统和新技术的总称。
l 项目管理随项目的生命周期开始而开始，结束而结束。
l 有专门的项目组织，但项目管理职能主要是由项目负责人/项目经理执行的。项目管理的主要原理之一是把一个时间和资源和资财有限的事业委托给一个人，即项目负责人，它有权独立进行计划、资源分配、指挥和控制。
项目管理与企业管理的融合
图0-3 企业复杂的纵横控制中的纵向控制—项目管理
图0-4 企业复杂的纵横控制中的横向控制—综合管理
图0-5 项目管理与企业交叉管理的例子1：进度管理
图0-6 项目管理与企业交叉管理的例子2：成本管理
图0-7 项目管理与企业交叉管理的例子3：质量管理
l 项目定义：确定项目的目标、范围、约束，以及项目经理的职责范围及其需要做的工作
l 项目计划：项目的各种预先安排(进度，成本费用，劳动力，设备资源等)
l 项目执行：人员组织、资源识别、下达命令、执行命令
l 项目控制：保证项目按计划执行
l 项目组织：确定项目参与人员及人员之间的关系、责任和义务
l 项目管理系统：支持项目管理的各项工作
图0-8 项目管理系统 / Project Management System
l P.O.D：项目目标文档(Project Objectives Document)
l 大项目、项目群(Program) 项目(Project) 任务(Task)或活动(Activity) 工作包(Work Packages) 工作单元(Work Units)
WBS：工作过程分解 / Work Breakdown Structure
l 项目进度、成本估算
l 项目计划内容、编制过程与编制方法：
CPM(Critical Path Method关键路线法）
Gantte Method(甘特图方法)
PERT（Program Evaluation and Review Technique计划评审技术）
l 项目组织方法及项目组中各岗位的职责：尤其是项目经理的职责
l 项目管理系统中各方面工作的内容
l 项目控制的基本思路
信息技术项目：
l 软件系统开发 ----软件
l 企业信息开发/信息工程 ----信息
l 其他 …
本课程主要以信息技术项目管理为对象,研究项目管理的方法、思路和工作过程，使研究生具有项目管理的基本知识和意识，从而使其将来：
l 作为项目经理：知道该如何管理一个项目，有哪些工作要做，怎样做？
l 参与项目：知道自己在项目中的位置、责任和义务，如何配合其他人员完成项目；在项目进行过程中，为项目管理要做那些事情。
本课程的内容主要有以下一些：
1) 项目管理概述：什么是项目、项目管理？为什么要项目管理？项目管理生命周期，项目管理内容与方法概述，项目管理系统基本组成，本课程教学目的与教学内容。2）项目组织：项目组织方法，项目组织在项目管理中的作用，项目组织中各角色及其责任、项目职位定义。3）项目目标定义与规划(P.O.D)：P.O.D的作用，P.O.D规划范畴、规划步骤与规划方法，P.O.D文档要求。4）项目计划：项目计划的作用，项目计划的内容构成，比较基准的概念，项目计划编制过程与编制方法。5）项目跟踪与状态报告：项目跟踪的前提、目标、地位和作用，进展度量与分析，分级跟踪，项目跟踪过程及其关键要素，项目各种进展状态报告。6）项目变更控制：什么是变更与变更控制？变更控制的作用？变更控制的范畴与过程。7）项目评审：项目评审的作用，项目评审类型，项目评审活动与评审原则？项目评审人员组成、评审内容与评审时间安排，项目评审报告与评审结果的确定。8）项目评估：项目评估及其作用，项目评估步骤与评估方法。9） 项目保证：项目保证及其作用，项目保证涉及范畴，项目保证的步骤与方法。10）项目控制及项目会议：项目控制的内容、有关文件与制度，项目控制的重要会议及其内容。11）网络计划技术初步：什么是网络计划，CPM及PERT? 网络图的组成及绘制，网络图的参数计算，网络计划平衡优化方法。
本课程的内容：
l 项目组织
l 项目目标定义与规划
l 项目计划
l 项目跟踪与状态报告
l 变化/变更控制
l 项目审核
l 项目评估
l 项目保证
l 项目控制及会议
l 转包/子合约管理技术
