零缺陷控制体系的基本要点

戴明环-零缺陷控制体系的基本要点：

    1采用寻因检验(防止缺陷的检验)来完全削除缺陷，这并不意味着与有缺陷的产品打交道，而是在发生阶段就用上控制功能。

    2采用100%的检验，而不是抽样检验。

    3当异常发生时，采取改正行动的时间降至最低。

    4员工不是圣人，要注意到人就是人，应该合理设置防差错装置，这些装置完成控制功能，有效影响执行功能。

PDCA循环

    1.P(PLAN)----计划.包括方针和目标的确定以及活动计划的制定.

    2.D(DO)------执行.执行就是具体运作,实现计划中的内容.

    3.C(CHECK)---检查.就是要总结执行计划的结果.分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题.

    4.A(ACTION)--行动(或处理).对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循