十三级台阶上的沉思 之软件开发项目管理谈(4)

洞察力

 

 

"洞察"是三国里的特技，你学会了洞察，如果敌人给你施“伪报”之计，将会被你冷冷识破。

作为项目经理，敏锐地洞察力是很有必要的。

 

你需要从大量杂乱无章，漫不经心，拖沓冗长的和客户的联络中，洞察出哪些是真正的需求，抓住什么是客户真正想要的。注意这儿说的客户并非就唯一指最终的终端用户，而是一切可以对你的项目能够构成input的所有相关人员。如何洞察，说起来很难，一个朴实的方法是归纳。列举所有的意见，然后再抽取共性，根据市场的趋势和客户的实际来筛选。

 

而在具体的项目管理过程中，洞察力体现在对项目状况的把握上。作为经理，你会经常被问或者问道现在的壮阔怎么样。状况基本包含进度，质量两个方面。也就是通常所说的是否按质按量完成。在一个较长的开发周期中，你是否能够从一些表象洞察到可能的风险，问题点是很关键的一件事情。某某member进度延迟，某某模块出了一个重大问题。除了及时地进行纠正，还要挖掘出事实下掩藏的真相。

 

对于你的团队，需要很好的对他们的状态进行洞察。发现他们的喜悦，发现他们的不满。很多时候团队是依靠关键先生的，那些号称集体主义好的标准理论在现实下往往不堪一击。Anyway，在一个完整的开发周期中，保持所有的成员以平和的心态按照你的计划去行进，随时发现纠正潜在的问题是至关重要的。对于无法纠正的问题，要及早的洞察并坚决的咔嚓。

 

洞察还包括对某个具体的技术点，某个具体的问题的发现解决上。出现了某个问题，你要能快速一针见血的指出潜在的可能。这个么，就依赖于你的博览百家以及武力等级了。