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2010-11-09 10:57:06
日本高度重视跨境电子商务
自2007年日本经济产业省首次召开电子商务研讨会以来,在日本出现了JShoppers.com、BuyJ.com、JapaNavi等许多跨境电子商务(面向国外消费者的电子商务)网站。
2010年7月20日，日本经济产业省公布了新一年度的《电子商务市场调查》，其中再次重点提及跨境电子商务。报告称，中国的跨境电子商务远比日本普遍，而高质量的日本商品在中国等各国拥有较大的市场与竞争力。在日本国内市场需求不断萎缩的情况下，对于电子商务公司来说，面向国外消费者的电子商务领域是一个不可忽视的市场。
出处：日本经济产业省《2009年度电子商务市场调查》
SNS变身为应急平台
稍微换个话题。最近互联网行业内有传言称，Facebook将与英国手机厂商INQ Mobile合作，开发自己的手机终端“Facebook Phone”。Facebook本身是一个SNS(社会性网络服务)网站，拥有海量的各种用户信息。Facebook通过对其拥有的大量信息的管理、发掘与运用，形成了与现有互联网广告与搜索广告完全不同的网络广告平台。
为了进一步巩固这一平台，Facebook期望迎合快速增长的手机用户上网趋势，打造集网站与手机终端为一体的坚固体系。Facebook认为不能完全依赖美国市场上自由度较低的Apple公司的“iPhone”，而需要自行开展手机的研发。且不说传言的真伪，不管如何，Facebook的举动不仅仅意味着互联网行业的霸权之争，还延伸到了移动通信的实体市场之争。
Facebook作为一个SNS网站，拥有手机这一实体之后，可以提供类似手机钱包那样的结算与身份认证工具，从而可以适用于网上电子商务的实体交易。而同时，今年8月在华盛顿召开的美国红十字主办的社会化数据峰会资料显示,有超过50%的人表示“在发生事故或自然灾害等紧急事态时，将会通过SNS网站互相通告信息”。也就是，SNS将正在变为类似110报警那样的应急信息传达平台。
这样一来，一直以来由国家所提供的平台将部分被Facebook替代。进而，不仅仅是提供的功能，从其参与者的规模上看，部分网络服务将以国家规模而存在。
让我们重回到跨境电子商务话题。或许很多人难以接受“Facebook相当于一个国家”的说法。但确实，拥有5亿用户的Facebook不亚于一个国家。
通关仍是跨境电子商务交易的阻碍
网络如此发达，但也只能实现信息流通，而无法实现 国与国之间货物与资金的流通。货物与资金的流通依然由固有的国家体系来控制。因而，跨境电子商务面临可跨国境的信息与被国境隔断的货物与资金的流通这一双重结构。
在这一双重结构下，日本Yahoo或中国淘宝、美国eBay等各种电子商务网站的用户的确可以自由地购买国外商品。但是，却经常发生交易仅能支持本国银行账户、配送的商品未能通关而被退回等问题。
电子商务不仅仅包含商品信息，还包括交易金额与货物实体。未来的跨境电子商务应该让消费者意识不到国境问题，能够便捷地购物与交易。目前尚未有跨境电子商务的国际框架准则。如果国际框架准则完备，跨境电子商务将再度扩大网络经济圈。
但是，实现便捷的跨境电子商务存在很多较大壁垒，其中最大的一项是海关通关。这是一个国家框架下的行为准则，是发展跨境电子商务不可逾越的关卡。通常，海关进出口超过一定重量时，要对货物的名称、种类、数量以及价格进行申报，领取许可证。这对于普通消费者与网上店铺来说都是一项严重经济负担。结果，往往发生因申报不合格而使商品停留在海关致使消费者无法收到等问题。
为了解决这一问题，许多国家实行了个人小额进口的税制。但是，这一机制在各国都有所不同，也往往造成跨境交易的不清晰、不顺畅。尤其是大多数国家仍未能实现个人小额进口税制的系统化管理，同一国家的通关处理也根据现场通关员的业务能力不同而存在不同尺度。
诚然，如果完全放松小额进口，的确不利于海关的控制，容易给国家造成损失。而管制过强，必然会阻碍产业的发展，也将出现更多不通过正规途径进口的地下交易。或许，阶段性的放松管制、充分利用IT技术、建立新的小额进口机制才是最佳发展方向。
日趋完善的海外营销环境
从这些年来跨境电子商务网站的发展趋势来看，海外营销也是一大问题。电子商务网站开设的门槛较低，时刻可能在无数的电子商务网站之中被瞬间淹没。而且，跨境电子商务网站与消费者的距离较远，风险相对一般电子商务网站更大。也正因为这一点，或许应该积极地运用类似Facebook这样的国际SNS网站，灵活地运用SNS平台上面所提供的信息、服务与网络工具。
与数年前相比，海外营销环境已日趋完善，跨境电子商务也必将再度扩大网络经济圈。企业要做的是：精确地进行海外市场定位，为适应国外市场而重新进行产品研发企划，设计开发易于被国外消费者所接受的、与国外当地市场有差别的、具备竞争力的产品。
