发布时间：2012-12-31 11:02:15
扬州某客户的小机内存有故障，同时磁带机也有问题，在小机执行命令mt status，没有反应，客户是双机环境，在另一台上可以发现磁带机。带内存与磁带机备件到客户处。更换内存后，机器正常启动。正要更换磁带机，发现没机房没有相应的工具，于是检查小机与磁带机的scsi连接线，发现的线中断，哎。于是把线连接好，告诉客户处理情况。后来一个月，客户发邮件说机器又宕机了，怀疑我们的内存有问题，发过来诊断日志。我们看到内存诊断都是OK。其实我到现场到看到机房的状态，除了黑之外，就是灰尘巨厚，不是用吹一下就解决，而且是用刀子去凿才可以除去，怎么不经常出问题呢。......【阅读全文】
发布时间：2012-12-31 10:23:52
客户有台HP RX8640出现故障，跑是的双机环境，出问题是备机。问题定位在cell0 上的处理器，我们先给客户寄了一个经过测试的处理器，客户自己动手更换后，还是发生宕机。客户怀疑我们的处理器的是有问题，处理器寄回来了，我在RX7640上跑了很长时间，没有发现宕机事件或相关的告警信息。于是客户建议我们安排人过去现场调试。为以防万一，我带了二颗CPU,还有一块CELL板，如果真是CPU的问题，那么就换CPU,如cell板，那是就换板；没去之前，我感觉可能是CELL出问题。 到现场后，我按照即定思路，换了CPU，正常运行，ioscan查看CPU已正常识别使用，大约过了10分钟，宕机发生......【阅读全文】
