创新要从客户角度出发_hrd8bdp35k5-ChinaUnix博客

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创新要从客户角度出发

发布时间：2013-07-04 16:44:45

　　那些把顾客体验看作是差异化因素的企业，不会让任何障碍阻止它们的创新，相反，它们会把顾客体验的创新作为核心价值观，并以此来建立顾客忠诚度。　　尽管全球最大的装潢零售公司家得宝公司（HomeDepot）2006年第二季度的销售量比2005年同期增长了将近17%，运营利润增长了将近5%，但公司高层仍然对公司2006年第三、第.........【阅读全文】

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