分类： 项目管理
2009-04-20 11:49:24
解决办法：首先先确保web组件是安装上了，默认安装rational软件是没有选择安装web组件的。其次必须先在局域网内的某台机器上安装了license服务器（大部分是本机）。并在license key administrator 中指向license server。0600版本的web需要在iis里面配置目录、端口等。0613版本的直接输入：
2、 客户端可以正常访问，web可以登录 但是登录后选择了用户数据库后，数据库没有显示应用有的视图列表。0613版本。（0600版本的是提示：只能看到提示“Restricted Query Not Defined”。）
解决办法：查看web浏览器上是否显示了 ，那么证明你的flexlm服务没有设置或者出现意外终止了服务，重新启动该服务后，需要把浏览器关闭，重新打开浏览器再登录cq即可。
3、 安装了0613版本的web后，发现端口80已经被占用。那么如何需要修改新web的默认端口？
解决办法：安装目录下，在common目录下有一个rwp.conf文件，编辑他，把80改为一个不经常用的端口，然后在计算机的服务管理中，将rational的rwp服务重新启动一下。而且访问地址更改为：:端口号/cqweb/login。
4、 CQ的action用户权限为ALL User就可以完成相应的动作，如果改为User Groups后任何用户都不能进行该动作。该组成员也不行，到底为何？
解决方法：因为你的成员所在的group，没有subscribe到你现在登录的用户数据库。你编辑group，在右侧，关联上用户数据库即可，原理就是 cq的权限是根据group来控制的。
5、 一般如何维护schema的版本比较好？
个人习惯不同，我的办法是，schema就一直使用一个，这样在用户登录的时候就不需要选择某个connection，省了一步，而且自己心里也不会混乱。具体做改动或者实验的时候，生产成一个schema跟现在版本一样的。方法是desing的file－new schema，选择要复制的chema的具体版本。
6、 一个字段是 shortstring类型，默认列表是空。 在运行了一段时间后，我更改该字段为动态列表，并把动态列表的内容已经设置上了，但是为何在测试运行的时候，该字段没有显示我设置的动态列表里面的内容？
解决方案：ClearQuest的刷新问题是比较严重的，你必须把原有字段删除，并在fieldlist中重新添加该字段到form中，然后编译，测试运行即可。
7、 邮件规则能否导入导出。
解决方案：可以，你通过开始菜单里面clearquest自带的导入导出工具可以将用户数据库的邮件规则导出，并可以导入到新的用户数据库里面。在新建立邮件规则的时候，发送对象尽量设置成发送给某个字段，而不是某个具体的人。这样维护量会大大的减少。
8、在clearquest designer中改了提交界面和处理界面后，在clearquest client中提交bug时，界面怎么没有变化。
解决方案：Designer设计后，没有变化，那是因为你没有Update数据库。在Designer中设计完成后，点击菜单中的File->Check In保存修改，再选择菜单中的Database->Upgrade Database，在里面选择你修改完毕的数据库，一般会有新的版本，upgrade新版本就可以了。
9、 将数据库备份后，在另一台机器恢复，会牵涉到Sid问题，sid的原理是什么？
解决方案：
A机器：是原数据库服务器。B机器：新的数据库服务器。
因为在A机器上 建立了一个sqlserver用户时，他会在A机器的master数据库的sysxlogins表里面加了一条记录，这个记录的用户信息里面有用户名和sid。该sid是二进制的。自动生成。 那么在把这个用户设置成一个数据库“scm”的owner的时候，他会在scm的sysusers表里面增加一条记录，记录用户名和sid，sid和master里面的 一样，也是是自动的， 但是到数据库恢复的时候，在另一台机器B里面你得先建立一个同名的用户，他会在master数据库的sysxlogins表里面加了一条记录，这个记录的用户信息里面有用户名和sid，但是这个sid跟A机器master数据库的值不同
在B机器建立一个同名的数据库“scm”的时候 在给他数据库owner的权限的时候 ，
他又给这个数据库建立了一条记录 记录了sid跟这台机器的master的表里面的sid相同 也是自动的 ，也是和A机器的scm数据库的sid值不同。这个时候，在maintenance tool的schema repository里面crteate，指向B机器的scm数据库，创建和连接是没有问题的 把A机器里面数据库scm的完全备份文件scmbackup.trn，对B机器的scm数据库进行完全恢复 ，此时，B机器的新数据库的sid就变成了A机器里面的sid ，跟现在B机器master里面的不同 需要同步即可。
10、 我只想把schema数据库里面的某一个schema导出，并导入到另一台机器里面去。如何做？
解决方案：cqload命令，cqload exportschema 导出某个具体的schema成一个文件
cqload importschema 将某个文件导入到某个schema数据库。
11、 登陆到web后，点击operation->editing web setting后提示错误，“Problems Processing Input Form RegistryUpdate Failure ”（20030600版本）解决方案：设置注册表存取权限在IE使用的过程中，缺省的Web登陆用户是anonymous（匿名用户），但是在系统中，anonymous用户并没有太多的存取权限，下面就是设置anonymous用户的存取权限。
1． 点击“开始->运行”，输入“regedt32”，点击确定打开“注册表编辑器”。
2． 在HKEY_LOCAL_MACHINE子窗体,打开“Software->Rational Software->ClearQuest”
3． 点击注册表编辑器的菜单“安全->权限”，出现ClearQuest权限设置窗口。
4． 点击添加，打开“选择用户或者组”界面。
5． 选择IUSR_机器名用户，这里我选择的是IUSR_TEST
6． 点击添加，再点击确定，选择IUSR_TEST用户并关闭“选择用户或者组”界面。
7． 在名称中选中刚才添加的Internet来宾账号，在权限中，允许完全控制。
8． 选择“允许将来自父系的可继承权限传播给对象”，点击“确定”完成权限设置。
9． 在HKEY_USERS子窗体,打开“.Default->Software->Rational Software->ClearQuest”
10． 重复第3步到第8步，设置HKEY_USERS。
根据我实际情况是：有一个创建者的用户，把该用户的权限设置成完全控制即可。不知道其他人是否一致。
12、 ClearQuest服务器的概念，破解的概念具体怎么理解。
ClearQuest共有3个服务器，数据库服务器--->数据库存放的机器；web服务器-à起着ClearQuest web服务器的机器；License服务器-àFLEXLM服务所在的机器。
破解分为两种：Crack方式：破解客户端可以正常的使用。属于单用户的破解。
Flexlm破解：FLEXLM是Rational Enterprise Suite的许可服务器，有500个license；客户端使用有效；WEB其实也是客户端，可以支持500个用户
13、 如何使用邮件规则（E-mail rule）？
解决方案：邮件规则的设置，不是在Designer中，而是在客户端。在客户端中，选择菜单中View->E-mail Options设置邮件服务器；Actions->New->Email_Rule设置在什么条件下把缺陷发给什么人。具体的设置，自己查看帮助。Designer中的Email rule，是设置客户端中的显示界面内容的，可以根据需要修改。但是一般我觉得不用管这里，因为通常情况下都是测试人员建立邮件规则，开发人员通常看不到邮件规则的界面。而且建立好后，一般就不做改动了，所以是否好看、是否有冗余字段等都可以不在考虑的范围之内。
14、为什么我在web端提交（或者其他action）的时候，可以触发发邮件的规则，而在客户端却不可以？
解决方案：80％的可能是你在客户端没有设置发送邮件服务器和发送邮箱，请在View菜单-àE-Mail options，设置发送邮件的协议，发送邮件的服务器和发送邮箱地址。同样你得在View菜单-à的Change user profile里设置你接收邮件的邮箱地址，否则即使邮件规则触发了，但是找不到目标邮箱地址，也是收不到邮件通知的。
15、我想设置一个字段，里面内容在不同的用户数据库里面显示的内容是不一样的，如何解决？
解决方案：设置该字段为动态列表模式，那么可以每一个用户数据库中设置该字段列表值。可以实现该字段在每个用户数据库里面显示不同的内容。
16、如何控制某一个字段在做不同的动作时候，他的状态是只读、普通选项还是必须填写的？
解决方案在：在design编辑schema，在behavior的左侧找到那个字段的名字，在behavior的上面找到动作后的状态，然后根据这两个点所拉出的矩阵线的那个点，修改他的值为只读、普通选项或者是必填项即可。
17、我的web访问地址不知道，在哪儿可以查？
首先需要说明的是，ClearQuest安装时候默认是不安装web组件的，需要你选上，第二，20030600的web地址需要你在操作系统的iis里面配置后并启动服务。端口和访问地址得根据你的iis配置。那么20030613版本采用了新的web，不需要进行iis配置，访问地址是：
18、给某些字段设置使用权限，只有相关人员才能看到某些字段而进行填写，对于一般人员使它变为不见，我该如何设置呢？
解决方案：一个比较简单的方法可以让别人看不到你设置的字段：设置一个新的组，把想看新字段的人加到这个组中，在Designer中，设置Forms的时候，加一个Tab页，把只想让一部分人看到的字段都加到这个页中，鼠标右击这个字段，在属性页中，有“User Group Access”这个选择，选择你想要看的组加到列表中就可以了。在使用的过程中，只有相关的组成员才能看到这个tab页，也就间接的等于别人看不到这些字段了。
检查以下各项:
1:clearcase 控制面板 看看license 服务有没有问题
2:从客户端运行clearlicense查看能否获得license或有哪些问题抱错
3:查看客户端IP配置(DNS),可以通过服务器名
4:配置hosts文件
5:如果还有问题,请重新安装license
6:如果还有问题,用ccdoctor检查一下问题在哪里
7:如果还有问题,再说,我会给你工具检查一下
19、CQ中的中文问题
installutil set dbcodepagetoplatformcodepage -dbset 2003.06.00 admin admin admin是数据的用户名和密码
