管理中人的因素

我在很长一段时间，几乎犯了一个严重的错误。就是过份注重于目标的达成，然后让当事人自己去寻找标准，并进行行动。这样一来，实际上造成了许多问 题。首先，人的因素没有积极调动起来，人应该是管理当中最能动的因素，而且也是最重要的因素。最终会导致员工的消极态度。在这种情况下来，何来品质和产量 而言？对于任何企业来讲，质量永远应该放在第一位。而空谈质量是没有用处的，只有落实在人的因素上才可以确保质量管理的有效实施。再者，让实施人员自己去 解决问题的时候，很容易出现问题。因为没有切实可参照的标准，所以只能按照自己的理解去做。每个人理解各有偏差，导致质量无法切实跟进。所以，应该对实际 人员确立标准，并对他们进行培训。只有这样的情况下，才可以让每一个人既使是水平不一的员工做到统一标准。还有这段时间在突发问题的解决上，一切要讲究技 巧。尤其是在敏感问题上，一定要切合在无声无息间解决问题，切不可以以硬碰硬。今天我从思想上深刻认识到自己在此犯的错误，有一种豁然开郎的感觉。管理要 讲究硬软结合。硬的标准一定要树立，不然组织和活动就会变成一盘散沙，软的是要照顾到每一个人的情绪。问题既然被提出，就要一一去列举出来解决。每个员工 在实施中遇到的问题是不同的，让他们自己去做，肯定会花费比较长的时间，而且会苦无头绪，发挥团队精神，让大家协助解决，应该会较有效率。而且这些问题， 会造成实施的障碍。管理应该就是提供标准，创造好的工作环境，并解决员工所面临的问题，以此让员工在轻松，有效，积极的环境下，做更有效率的事情。