2008年（8065）
分类： 服务器与存储
2008-12-10 14:16:56
下面是一个关于光纤通道交换机的例子。
几年前，我帮助一个客户进行评估，受邀和一家厂商进行沟通，该厂商有一个宏伟的概念（这家厂商目前已经没有在做生意了）。它的产品是一个半智能化的光纤通道交换机，提供一些端口复制、服务质量之类的功能。在评估过程中，我们进行了若干次电话会议，安排了几次厂商拜访，每次的会谈都讨论了同样的问题：为什么这个产品能够帮助客户避免这些悬而未决的灾难。该厂商给出了很多灾难的例子，以及他们的产品是如何阻止这些灾难发生的。因为客户指定了人员保障环境的持续运转，他们被吓住了。当你独立负责什么事情的时候，调动你的忧虑是一种行之有效的销售策略。
文件虚拟是存储市场上最新的热点，引得所有知名厂商都投入其中。我可以说，很多行业人士曾经认为LUN虚拟可以成为推动市场的力量，但是它失败以后，文件虚拟的概念成了这个行业的前沿话题。这两种技术都是帮助你将环境管理工作变得更容易，让你的系统能够实现更高的可用性，如果灾难来临的时候提供一种数据复制的方法。所有这些对于管理数据中心的人来说无异是香甜的苹果派，但是你仍然需要长时间地努力观察它，弄清楚这种技术是否适合你。
那么哪些警告信号会让你的偏执战胜自己呢？我必须承认我也许陷入了自己的偏执之中，因为我将家庭电脑上的数据拷贝了四份（RAID-1、外部USB硬盘驱动器、放在保险箱里的外部USB硬盘驱动器、以及互联网备份）。这几乎没什么必要，但是却可以让我安心。区别之处在于我只花了几百美元，而不是数十万甚至上百万美元。
我认为有几件事情需要考虑。在这几个方面如果出现一个警告信号，你都应该仔细重新考虑是否进行这次存储采购。
是否基于标准？
当我在考察新产品的时候，第一件考虑的事情就是它们是否基于标准。我想不出有任何一个产品，能够不支持任何一个标准就行销全球。让我们看看CAS（Content-Aware Storage，内容识别存储）市场——没有一家厂商创建了一个全球范围内的CAS市场，尽管我相信内容识别存储的概念是需要的，但是仍然必须有标准的帮助。另一方面，我们可以看一下光纤通道RAID技术。该技术已经走向全世界了，无论规模大小，没有一家数据中心没有光纤通道RAID存储——这都要归功于标准。
所以，第一条规则就是确保你正在考虑选择的产品是基于标准的，或者是基于某个标准的草案的。不是基于标准的产品也许会走入死胡同，或者把你锁定在某家厂商的解决方案上。
小心“随大流”心理
很多的人之所以选择某种工具仅仅是为了拥有最新最酷的产品。你是这种潮流人士吗？浑身上下都是各种非常酷的时髦装备？或者你和我一样，仍然在听Barry White 和KC the Sunshine Band？如果你或者你的管理是“随大流”的风格，那么你很有可能会对新的存储产品感到敬畏，感觉不得不拥有它，因为它会让你的生活变得更轻松。
我听到不止一家厂商这样说，“好吧，你的竞争对手使用了我的产品” ，有时候也许说的不是这么直白。这让你觉得你正在错过些什么，你不希望被扔在后面。而从我看到的情况，你的竞争对手很可能并没有买这个产品，而仅仅是在进行免费的试用。当然，这样做的目的是为了让你认为你的竞争对手已经买了，如果你不购买的话，你就会落后了。
这告诉了我们第二条原则：在决定为你的环境购买某一产品之前，问问厂商该产品卖给哪些客户了，而不是已经安装在哪里了。
不可不知的规则
我知道数据丢失非常可怕，系统不可用也同样可怕，但是就好象希望劝说你为了新汽车购买油漆的汽车销售员一样，存储销售通常会试图把一些你不需要的东西卖给你。我相信这种技巧从上个世纪90年代就形成了，那个时候存储对于绝大部分人来说还是个神秘的概念，但是他们仍然发现自己需要大量的存储。每个人都知道“无知是福”的老话，但是我并不认为它适用于采购存储产品。如果你对技术细节一无所知，你就会购买毫无意义的存储产品，就如同为你的新汽车购买油漆一样。
所以第三条规则就是：教育是通往成功的关键。
有备无患
如同弗兰克林.罗斯福所说，我们“除了恐惧本身之外无所畏惧”。一些存储厂商通过调动你的恐惧推销他们的产品。这和其他行业的销售所使用的策略没有本质的不同。有些事情你需要害怕，而另一些事情你不该担心。弄清楚在你的硬件和软件环境中，哪些问题是应当担心的，而哪些问题则完全不必忧虑，并且搞清楚你能承受的风险，以及其他很多因素。你不能责怪厂商利用恐惧来进行推销，因为这是人的天性。而且，他们的工作就是如此。
你能做的就是教育自己，让自己了解那些有可能会归你的环境有好处的硬件和软件技术。如同弗朗西斯.培根所说：“知识就是力量”。知识会帮助你做出理性的选择，并消除忧虑。
我希望这篇文章能够帮助你减轻忧虑，并掌握更多存储方面的知识。
