小型企业用户如何选择在线备份？

　  如果你是一家小型企业，无法承担起丢失会计报表、图形设计表或者医疗记录带来的沉重代价，那么将所有文件都保存在一个站点内并不是你最佳的选择。存储业内人士认为，在外置驱动器或者CD上备份信息很重要，但是如果你家或者办公室遭受到某些灾难事故的话，你的数据就有丢失的可能。

　　随着额外备份对企业变得越来越关键，在线备份无疑也将成为一个重要的市场领域。现在，许多厂商都纷纷争抢那些希望通过因特网来确保数据安全的中小企业用户市场。

　　所有人都开始行动——从因特网初创厂商到向Wells Fargo这样的大型银行(今年年初宣布推出了VSafe存储服务)——那么一家小型企业应该如何选择他们的备份服务呢？

　　首先应该考虑选择一家在离线站点保存备份副本、能够确保这些副本被安全地保存在第二个站点的存储厂商。

　　EMC Mozy在线备份服务部门首席运营官Vance Checketts提到了University of Utah Medical Center的备份在一个离线站点丢失所引起用户的恐慌。他解释说，如果他们采用在线备份服务的话，那么那个保存了220万患者医疗记录的磁带可能就不会丢失了。

　　市场调研机构Gartner分析师Adam Couture认为，选择一项将数据备份到隔离站点的做法“将花费你和服务提供商更多的成本，但是你要清楚你能够承担的风险有多大”。

　　应用之前的谨慎计划

　　据在线备份服务提供商Carbonite首席执行官David Friend称，在线备份服务必须是“非常简单”和自动化的。他说，“当你不在办公室而是在星巴克的时候，你应该能够随时访问备份文件的。”

　　Friend表示：“你希望选择一家大型的、实例雄厚的厂商，因为当你需要你的备份的时候，你希望你的厂商能够随叫随到。”

　　Iron Mountain渠道营销主管Daniel Stevenson也在这里强调了他们的一贯的良好声誉。他说，购买者会问“这种服务是全天候运作的吗?这家厂商是否真正知道如何保护用户信息的安全？”

　　了解你选择提供商的声誉是十分重要的，尤其是对那些例如医疗诊所、作家和咨询师等小用户来说，这些用户依赖于创建的信息为生。

　　市场调研机构Data Mobility Group管理总监Joseph Martins表示：“我们是其他人消费品的生产者。”

　　业内人士认为，在尝试使用这些服务之前一定要做谨慎的计划。备份服务提供商Intronis Technologies首席执行官Sam Gutmann表示：“你需要进行一些测试，确保能够获得你所需要的备份数据。”

　　确保一套能够解决你所有业务系统需求也是非常重要的。Checketts表示，他们的服务提供了一个“在线仪表”，让用户可以对公司内部的所有计算机进行备份控制。

　　Gartner分析师Couture也指出，一项理想的服务应该能够支持多，例如一些服务就不支持Mac系统。

　　安全性和存储容量

　　Checketts和Gutmann等专家也强调了在数据离开你的设备之前对其进行加密的重要性——确保这些在向数据中心传输的过程中是安全的。而且，他们还建议用户使用例如Advanced Encryption Standard(AES)这样的技术。

　　Stevenson表示：“安全性是最先会考虑到的问题，用户会问，我的数据被发送到哪里?在这些数据离开你们这里或者被发送到存储站点的时候是经过加密的吗?谁来保存这些信息?”

　　Checketts建议用户选择存储容量至少在10GB的备份服务，而Friend则强调了不限制容量的要求，因为用户可能会在他们需要增加存储空间的时候遇到很大麻烦。

　　他说：“用户将不知道如何处理这个难题，而你必须考虑到这一点。”

　　Martins认为，你应该考虑一下这个备份服务是否适合小型企业用户而不是家庭用户。一些备份服务只能针对家庭用户群进行在线备份。

依赖于信息保留

　　Enterprise Strategy Group分析师Lauren Whitehouse以及Iron Mountain公司的Stevenson等业内人士都表示，一个理想的备份服务应该能够保留数据任何一段时间。

　　用户可能会问：“这项服务是不是只能将我的数据保留30天，或者我可以有选择性的将一部分数据保留一年时间?”据Gutmann称，他们可以让用户精确地设定需要保留数据的时间，例如4天、12个月或者7年。

　　你还应该可以保存不同时期的副本。这样的话，你只需要备份文件的最新变更，这能节省不少时间，而且你还可以从任何时间点进行恢复。

　　iDrive service母公司Pro Softnet业务开发经理Robert Haines也表示认同：“这是在线备份一个非常关键的因素。”

　　市场调研机构IDC存储市场研究分析师Laura Dubois表示，你所选择的在线备份服务应该可以让你通过下载或者磁盘的快速运输来实现数据恢复。美国办公用品零售商Staples为用户提供了物理备份和在线备份的多重选择。

　　当你需要从物理资源进行数据恢复的时候，这个过程会花费多长时间?公司i365 EVault部门高级副总裁Shail Khiyara表示，一些在线备份服务将电子邮件转移到CD中可能要花费三到五天的时间。

　　让你的钱花得值得

　　虽然现在市场中有很多备份服务，但是你还是不能保证花最少钱取得最大效果。所幸的是，小企业用户有很多种方法来确保他们没有浪费成本。

　　Couture表示，对入门级用户来说，理想的备份服务应该能够让用户选择他们需要备份的文件类型，只对像Microsoft Excel XLS和PowerPoint PPT这样的业务关键文件进行备份。

　　他解释说：“如果我是一个要为备份服务买单的企业用户，我可不希望把钱花在备份MP3文件上，而是XLS、PPT和Word等这些真正和业务相关的文件上。”

　　还有一点也很重要，那就是考虑这个解决方案是否提供了安装的简便性、不需要任何附加成本或者隐性成本。Stevenson说，“用户会选择一个需要再去购买部件才能让运作起来的解决方案，还是一个直接开包即用的解决方案?”

　　Martins建议用户估算一下他们即将选择的备份服务每个月的总拥有成本是多少，其中还包括任何隐性成本。

　　据Gutmann表示，有一项值得用户投资的技术，那就是压缩技术。有了压缩技术，你可以向你购买的存储空间中保存更多的数据。虽然一些厂商每1GB非压缩空间向用户收取1美元的费用，但是Intronis是按照每1GB压缩空间2美元的标准进行收费的。

　　他解释说：“确保你真的知道数据是否是经过压缩的，否则你可能对厂商作出了错误的比较。”

　　StorageIO Group创始人兼高级分析师Greg Schulz提醒说，一些厂商可能会对用户发送或者恢复数据所消耗的额外带宽或者创建的额外备份收取费用。

　　Couture提醒用户如果备份副本超过一个就要格外小心了，因为这可能会大大增加成本。像Carbonite等厂商对无限制的存储容量收取统一的费用，例如每年49.95美元，但是其他像Mozy等厂商的服务是按照每GB存储容量进行收费的。

　　因此，确保厂商提供了重复数据删除功能和只对文件备份一次是非常重要的。Couture表示：“如果你不做重复数据删除的话，你所消耗的存储空间要比做了重复数据删除的多出很多。”