什么是数据恢复？
A：数据恢复就是将因删除、格式化、重新分区等误操作，或者硬件损坏造成的数据丢失通过技术手段最大限度的还原出来.
2.)Q：删除、格式化的数据也可以恢复出来？
A：对，我们通常在系统中对文件和分区进行删除和格式化操作并没有真正的将数据从硬盘上清除掉。硬盘或者分区，就好象一本书，我们所做的删除操作只是在这本“书”的目录部分修改了一下，并没有将内容部分清除。格式化也不过是将目录清除干净而已，而内容部分还都存在，只是我们没有了目录，不知道要看的内容到哪里去找而已。因此，删除或者格式化的数据，仍然是可以通过技术手段还原出来的
3.)Q：已经重新分区，并做了格式化，数据还能恢复吗？
A：仍然可以恢复的。重新分区并格式化，并没有将数据真正的清除，所以数据是完全可以恢复的。专业的数据恢复工程师会在整个硬盘上寻找残留的原始分区信息，并将它们手工还原出来，当原始分区状态还原了，分区中的数据也自然可以恢复了。
4.)Q：硬盘已经损坏了，系统检测不到硬盘了，数据还能恢复出来吗？
A：硬盘损坏，不代表数据不能挽救。只要硬盘的存储介质（也就是盘片）没有损坏，存放在硬盘中的数据都是有希望挽救出来的。根据我们多年来的业务统计，在硬盘出现硬件损坏的时候，有九成以上是可以将数据挽救出来的。所以，硬盘坏了不用愁，我们完全有能力将您损坏硬盘中的数据挽救出来.
5.)Q：U盘、记忆棒、CF、SD等闪存卡的数据丢了，能恢复吗？
A：同样可以恢复的。以上这些产品虽然外观、造型多种多样，存储介质也由“磁性的盘片”变成了芯片式的电子存储，但是在应用层上存储的逻辑结构仍然是没有改变的，所以，在这些介质上删除、格式化后的数据也是可以恢复出来的。
6.)Q：移动硬盘的数据可以恢复吗？
A：所谓的移动硬盘，其实就是在普通硬盘或笔记本硬盘的外部加装一个外壳，并将接口转换成USB结构而已，这样方便了用户在使用过程中的拆卸及携带。所以，移动硬盘的恢复，跟普通硬盘的恢复是一样的。
7.)Q：U盘、记忆棒、CF、SD等闪存卡在系统中检测不到了，数据还有希望恢复吗？
A：出现这种现象，要看硬件的具体情况以及损伤程度。以上的设备主要结构是由控制芯片加存储芯片构成的，只要存储芯片没有损坏的情况下都是有机会挽救数据的。
8.)Q：什么情况下，数据是不能恢复？
A：当原始数据被其他数据覆盖，或者硬盘的盘片表面产生划伤、闪存卡存储芯片损坏的时候，数据是无法恢复的。
9.)Q：当发现数据丢失之后，应采取那些措施？
A：一般遇到数据丢失现象的时候，不要在向硬盘内写入数据，并尽快关机取下硬盘，防止写入的新数据将丢失的文件覆盖并破坏掉。然后您可以通过电话联系我公司技术部的专业工程师，听取他们给您提供的建议及方案。也可以直接将硬盘送至我公司，向工程师说明具体情况，并由他们给您提供专业的数据恢复服务。
10.)Q：一般情况下，要多久能将数据恢复出来？
A：一般情况下，普通逻辑故障造成的数据丢失，当天即可恢复完成。如果是硬件上有问题，根据硬件的损伤程度，通常要一到三个工作能够恢复完成。某些个别情况时间可能会延长。
11.)Q：服务器（磁盘阵列、RAID）上的数据可以恢复吗？
A：当然可以。对于服务器经常采用的RAID结构来说，只要在出现问题之后，没有对RAID做一些，诸如初始化、重建阵列一类的破坏性操作，数据都是可以成功恢复的。
12.)Q：你们可以提供上门服务吗？
A：因为通常情况下用户的环境不适合我们上门来服务，所以一般来说需要用户将故障硬盘送到我们公司，由专业的工程进行一系列的状态检测。不过对于银行、部队等有特殊保密要求的机关、单位，我们会根据具体情况安排上门的检测及恢复服务。
13.)Q：存在物理坏道的硬盘还能将数据恢复出来吗？
A：当硬盘出现坏道时经常会造成整个硬盘不能启动，或个别分区、文件夹不能访问，我们会通过强读或克隆的方式将未存放在坏道上的数据挽救出来，尽量将您的损失降至最低。
14.)Q：在进行数据恢复的过程中，会不会对我硬盘现有的数据产生影响或破坏？
A：我们恢复数据或扫描硬盘的时候仅执行读取操作，不会向硬盘中写入任何数据，以保证用户的原始数据不受任何影响和破坏。
15.)Q：对于用户的隐私或敏感数据，你们怎样做到数据保密。
A：对于用户的较为敏感的数据。我们一般采用用户直接提供数据备份盘的方式，将恢复出来的数据直接转存至用户自己的备份盘上，不在我们的机器中存留（涉密数据的恢复也可参照此方式进行）。如果条件上不允许，而必须经过我们的机器存放，我们会在用户取走数据后立即销毁清除。如无明确要求，数据会在用户取走后第三个工作日销毁清除。
16.)Q：用GHOST误克隆的数据还可以恢复吗？
A：这时候要看覆盖的数据量多少而定。如果覆盖的数据量大于分区原始数据量，基本上可以认为没有恢复的价值；覆盖的数据量小于原始数据量，可以通过扫描恢复部分未被覆盖的数据。
17.)Q：分区格式化后安装了操作系统，数据还能恢复吗?
A：格式化并不会严重破坏数据，但是随后的系统安装会产生大量的数据覆盖并破坏原始数据，可恢复的数据量的要根据覆盖的数据量来计算。
18.)Q：在数码相机中格式化的CF、SD卡数据还能恢复吗？
A：数码相机等设备的格式化程序与系统中的格式化没有区别，格式化后的数据同样可以恢复。
19.)Q：用PQ调整分区大小时丢失的数据可以恢复吗？
A：PQ在调整分区大小或转换分区格式时，通常会建立一小块交换区域，然后将数据通过转存的方式放入新的分区，这种情况下可能会对原始数据产生非常严重的破坏，所以在PQ任务失败时出现数据丢失要根据任务进度来决定可恢复程度。
20.)Q:WORD、EXCEL等,OFFICE文档可以修复吗？
A：可以的。不过对于单独文档的修复是非常麻烦的，而且已经出现问题的文档，多数是因为文件的“簇链”丢失或是部分覆盖造成的文件损坏，所以即使文件通过修复后可以使用，但是也会丢失部分内容，也就是说恢复的内容不可能是完整的，只是其中的一部分内容。
21.)Q：你们通常数据恢复的价格是多少？
A：一般象删除、格式化一类的逻辑故障是500元/次。如果硬盘硬件的有问题的，收费从1500——2500元不等，需要根据具体情况检测之后再定价。
22.)Q：为什么一定要检测之后才能报价？
A：我们的检测是免费的，而且在数据没有成功恢复之前也是没有任何费用发生的。
23.)Q：你们检测收费吗？
A：这时候要看覆盖的数据量多少而定。如果覆盖的数据量大于分区原始数据量，基本上可以认为没有恢复的价值；覆盖的数据量小于原始数据量，可以通过扫描恢复部分未被覆盖的数据。
24.)Q：既然删除、格式化都不能彻底清除数据，那要怎样才能彻底销毁重要数据？
A：要彻底销毁重要数据，普通的删除格式化是做不到的，要用其他数据将文件的数据区域彻底覆盖多次，才能做到相对意义上的安全。而要确保百分之百的安全，就要将盘片彻底毁掉了。
25.)Q：中关村也有一些可以做开盘恢复的，他们的报价为什么那么低？
A：中关村的一些数据恢复公司，大多是由维修行业衍变过来的，通常运营环境恶劣，技术人员没有扎实的理论基础。他们并不会为抢救数据而付出高额的成本以及大量的时间与精力。这样价格可以报的低一些，以吸引更多用户。有些公司甚至先将数据救出来后，毁掉原盘数据，再借机恶意加价，行为极其恶劣，成为行业中的耻辱。
