中小企业数据保护之四——灾难恢复（一）

　管理存储，保全数据

   尽管存储技术越来越先进，但IT经理们仍然为保全数据而焦虑，如何确保这些数据只提供给有效的使用者，如何跟踪谁在使用这些数据，如何有效地管理数据等等。

   在2005年10月侵袭佛罗里达州南部的飓风Wilma，就用鲜明的例子说明在经历自然灾难后保持数据对客户可用的难度有多大。

   位于佛罗里达州西部港市Tampa的Holland & Knight LLP CIO Ralph Barber表示，Wilma摧毁了其法律公司law firm的几个分支办公室，大约有支持3000多用户的450台服务器和两个存储区域网（SAN）。

   Holland & Knight在Tampa和Denver的数据中心之间复制数据，使用数字磁带在办公室之间传送信息。

   然而，Barber表示，在Wilma击跨了佛罗里达州南部所有电力系统后，这些系统并不能很快恢复。他说，“在之后的几个月中，我们开始向部署完整的服务挑战，以便能够实现灾难恢复以及业务连续性。”据他介绍，Holland & Knight的Fort Lauderdale办公室直到暴风雨结束的两天后才恢复，而Miami和West Palm Beach办公室的电力系统四天后还没有恢复。

  Barber表示，如果在那次灾难中有实时、在线的数据复制工具的话，恢复过程很可能会加快很多。但现在，他说：“我们正在想方设法通过备份和复制来减轻数据损失。”

   Barber说，他们公司使用UPS的运输服务来从大约30个分支办公室运输备份磁带，其中一些磁带是加密的，但大多数都没有采取加密措施，他也承认“这是很危险的”。

   Barber表示，他正在努力想通过公司的WAN以加密的形式来转移数据，他相信这样可以节省运输成本、人力时间以及减少在办公室间运输过程中丢失磁带的风险。

   来自Evaluator Group的分析师Greg Schulz建议，诸如磁盘到磁盘备份这样的技术可以使得快速的数据恢复和重建很容易实现；同样CDP（Continuous Data Protection）也可以在主流环境中改善恢复时间（recovery-time）以及恢复点（recovery-point ）等对象。

   位于普罗维登斯的Ibis咨询公司的CTO Cliff Dutton表示，他也很为危机中跟踪数据的能力而担心。该公司管理着200TB的NAS，这是其数据恢复业务的一部分。Dutton表示，他并没有将数据复制到离线设备上，因为数据恢复必须是“几乎即时的”。使用离线设备来满足这样的需求，一旦发生问题代价是惨重的。“如果其中有些东西停顿几分钟，对我们来说就是可怕的问题。”Dutton说。

   美国加州地区性银行Pacific Capital Bancorp IT服务部门的高级副总裁 Al Todd说，他们公司决定停止对备份任务的外包，在公司内部自己做灾难恢复。

   据他介绍，该银行的服务提供商使用在费城的备份设施，这距离Pacific Capital位于加州Santa Barbara的基础数据中心很远。新的计划将使用一个公司内部的灾难恢复点，它距离基础数据中心只有240英里。

   “我们的主要顾虑是，如果发生灾难，几个银行是否会同时进入那个中心？谁会第一个到达并使用那个数据中心呢？”他说，“我希望是我。”

   并不是只有Todd对管理灾难恢复有顾虑。在去年SNW（Storage Networking World）大会上曾经对1000多名参会者做了即席调查，很多IYT管理者指出灾难恢复是一个非常严重的问题。例如，55%的回答者说他们公司的主管只是从成本角度考虑业务连续性以及灾难恢复计划。

   25%的回答者表示，公司领导已经发现分级存储架构方案能够满足成本需求；11%的回答者表示虚拟化技术看上去对保证投资来说足够重要。