对此,国外的一位媒体记者在其Blog上表示,"很多大厂的产品并未真正考虑到中小企业(SMB)市场的需要,许多功能不全或者是需要复杂、昂贵的软硬件升级过程。尽管他们声称在为用户考虑,但大部分情况下会发现很多厂商在用户的面前表态仅仅只是表面现象,比如他们对于SMB用户提供什么样的支持,事实上,很多附加的软件、硬件的支持会让事情变得复杂的多。"
管理复杂、功能缩减、服务单一,甚至连解决方案都并不全面,这些都给中小企业带来了困扰,而这其中最让他们头疼的,则是大厂们常让他们做题,这种题在我们上学的时候,通常称为"选择题"。
如果一个用户去购买那些称之为面向中小企业的产品,他会发现什么呢?
一定是许许多多的"勾选项"。
这些勾选项包括智能备份、自我诊断、快照、快速安装、备件服务以及面向不同应用的预装设置等等,甚至还包括更高的I/O吞吐性能--厂商将硬件实际的I/O性能通过软件进行了控制。用户在购买一款产品的时候,每勾选一个附加选项,就会发现在功能和服务丰富的同时,花费也越来越高,当他们终于将自己理想中的产品勾画出来之后,高昂的价格和复杂的产品已经远远超过企业CIO所能承受的极限了。
但是这些功能用户并不需要了么?
一位小企业的CIO曾向我谈起,由于预算的原因,企业只有两个网络管理员,他们负责了服务器、存储、网络和桌面支持,而且也没有更多的资金去雇佣专门的管理人员,他没有那么多充裕的人手应付可怜的存储。存储设备每次出问题都要求助于厂商,每次服务的花费让企业都觉得有些心痛,于是他们决定去购买当初没有选择的附加功能,但是,厂商告诉他们,针对中小企业的型号并没有提供相应的功能,但是如果想要也是可以的,只不过你要将产品升级到更高的型号。"他们所说的更高的型号不过是原有的产品增加了我所要的功能而已,但是价格我很难接受。"这位CIO对此颇为不满。
对于中小企业来说,管理软件、快照等功能也是他们想要的,但那些选择题的魅力,就是大厂在其中获得的极大利润。但这却导致了2005年的那次热潮的最终退去,大厂们都成为了"思想的巨人,行动的矮子"。
针对这种现象,惠普和戴尔是做的最好的厂商,我们以惠普的MSA2000和戴尔的Dell EqualLogic PS 5000为例:惠普的MSA2000基本机柜中的最大原始容量为3.6TB SAS或者9TB SATA,添加三个驱动器机箱后,容量可达14.4TB SAS或者36TB SATA,当用户添加机箱、主机或用户时,MSA2000阵列系列产品不会产生任何隐藏的成本、许可或费用,因此具备出色的经济高效性,除此以外,MSA2000可以跨多个HP ProLiant服务器管理不断增长的存储需求,适用于需要为应用提供集中的专用存储解决方案的客户。而戴尔的Dell EqualLogic PS 5000的所有的软件及软件功能都已经包含在产品的初始售价中,戴尔方面的表态是"戴尔的Dell EqualLogic PS 5000只有一个价格"。
据 IDC 预测,中型企业的外置磁盘存储系统市场将于 2011 年增长至 60 亿美元,复合年增长率达到 10.9%,是整体存储市场的增长速度的 2 倍。中小型企业存储容量持续增长的需求是巨大的,典型的中型企业都面临着怎样在保持员工人数不增加的情况下管理和保护所有数据的两难境地。
这个市场看起来真的是非常庞大的,但是存储大厂们真的能够获得这个市场么?中小企业真的能获得最合适的产品么?存储大厂能获得用户们的青睐么?这一次浪潮会不会昙花一现?答案目前还没有人知道,但是有一条建议也许对存储大厂门市有用的:多些行动 少些口号。