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2008年(8065)

分类: 服务器与存储

2008-07-30 11:16:34

对于存储软件厂商的中国研发中心来说,主要进行的工作有如下几个方面。

  • 本地化工作 如今,中国存储用户数目激增,存储软件厂商面临许多产品本地化的工作,比如软件产品界面、文档等的翻译工作,既然是本地化,当然是本地的工程师最能担当此项任务。由于中国市场在亚太地区的地位日益提高,因此,有些其他亚太区语言的本地化工作也会由中国研发中心完成,比如韩语、日语等。
  • 技术支持 技术支持的内容包括一部分普通意义的产品支持工作,比如产品使用过程中的疑难解答,有些研发中心内还设立了呼叫中心。此外还包括对本地应用环境的支持,举个例子来说,对于国内特殊的软件平台,需要工程师根据产品提供的API(应用程序接口)进行一定的编程工作,才能够真正发挥作用。
  • 部分模块化功能的实现 如今许多软件产品的研发都采用了模块化的方式,对于某些底层的功能模块,中国的软件工程师完全可以胜任,尤其是那些在开源Linux环境中开发的模块。
  • 软件测试工作 该工作几乎是技术含量最低的软件研发工作了,但是其重要性却非同一般,尤其是对于存储软件来说,因为一个小小的Bug(故障)可能为用户带来巨大的损失。这样就要求存储软件在交付给用户之前做到精益求精,软件测试就成了最烦琐、最耗费时间的一项工作。

然而当我们分析这些研发中心落户中国的原因时,节约成本却似乎是首要因素。不可否认,目前我国软件工程师的薪水水平,比美国要低许多。一位美国硅谷的朋友告诉笔者,对于大多数类似的软件开发工作,中国软件工程师的薪水大约只有美国的十分之一。而对于一个研发中心的总成本来说,中国的价格优势会更加明显。

除了成本因素,宣传与公关也是一部分原因。越来越多的IT厂商意识到,要想在中国更好地开展业务,大力宣传与政府公关都是不可缺少的。某厂商在国内建立了研发中心,但是只有很少几个人,承担的工作也极少,承诺的投资金额很高,但是明显达不到。但是,厂商获得了足够的回报,仅仅中国公司在税收方面的优惠就足够养活中国的研发中心了。所以,我们要仔细辨别这些研发中心究竟都“研发”哪些东西。

另外,当我们仔细研究厂商的中国研发中心在全球的地位时,得到的答案往往都不是特别重要。换句话说,厂商的中国研发中心还不能成为全球研发体系中的中流砥柱。这其中的原因也是多方面的。比如,美国政府规定,某些行业的软件代码不能在国外开发,存储领域受到的限制虽然没有安全领域那样严格,但是我们明显感觉到存储厂商们在这方面表现出的谨慎态度;中国的高级软件人才缺乏,多数软件工程师只能承担“低级劳动”,在语言、交流方面的能力可能要比印度的竞争者稍显逊色,同时还缺乏大型软件开发组织经验,因此,所有研发中心的负责人无一例外都从厂商的美国总部派过来。

不管怎样,这些研发中心都给中国带来了先进的经验,对于很多国内存储软件厂商来说,都是宝贵的学习机会。

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