今天，SNIA最终用户委员会(End User Council,EUC)在本届SNW上公布了它第三年度的最终用户调查结果，其中所涉及的人点热点话题包括：对互操作性的高度关注，升级的痛苦以及尚未成熟的新技术等几个方面。 在2006年对387名在线用户的调查报告中显示，用户新增添了比以前更多的存储基础设施和更多的可选厂商。但是他们并没有得到他们一直所向往的互操作性及管理方式。
在调查结果中，超过40%的用户希望至少每年对其固定的SAN环境做一次升级。受访者还表示，当供应商承诺可以解决某个问题的时候，其最后的成功机率大约仅为50%。有47%的受访者表示，有时安装一个厂商所推荐的存储产品不仅不能解决问题，反而还会使问题变得更糟。
用户不仅仅需要帮助，他们也会付费。62%的受访者表示，如果他们能够在厂商中随意选择的话，他们愿意多付钱来获得一个可实现互操作性的解决方案。尽管用户不信任他们的供应商，但是还是要依赖他们中的大多数。
受访者均表示了对存储的担忧，他们最关心的是升级和互操作性。特别是一些大公司，他们最担心的是被强迫升级存储设备，其次是软件升级和固件升级。对于这一点，大型公司所占的比例达到了40%多，也就是387个受访者中的184家均有此顾虑。
另外的主要忧虑包括：技术的前景的未知性，不稳定性，以及难以安装和维护。CAS、虚拟化和InfiniBand都被视为还未成熟的技术领域，而CDP、 iSCSI和存储资源管理(Storage Resource Management,SRM)则被普遍认为要成熟的多。
但技术成熟也并不意味着没有麻烦。尽管SRM普遍应用于高端市场，但30%的用户还是认为在所有技术当中存储管理软件在第一次安装时所花费的时间最多，而且还需要高水平的维护。40%的受访者表示，尽管存储阵列需要很长的安装时间，但是它一旦装上就不需要额外的维护了。
由于IT存储的复杂性不断增长，因此去年有20%的受访者将人为造成的错误看作是造成服务中断最主要的原因也就不足为奇了。据粗略的统计，这一比例大概与除磁盘驱动以外的硬件故障率大致相同。位居第三位的是新技术所带来的成本增加和服务中断。
其它受关注的问题还包括：软件与应用的互不兼容;管理软件在多厂商异构环境中不能使用;软件在新的硬件中不能运行以及硬件落后于操作系统的升级速度。
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