SaaS存储 ：通过软件服务进行数据备份

车身店最需要担心的问题就是数据存储的崩溃。因此，当John Sweigart意识到他一直在使用的车身店管理业务软件，已经不再与其数据备份方式兼容，他知道是时候寻找下一个不同的方式了。

　　Pa 旗下的车身店Garnet Valley，有四个点位于宾夕法尼亚州和新泽西州，拥有数以百计的纪录，其中包括为评估师以及保险业保存的期限至少为1年的影像档案。“它有数以吨计的资料，我们也在某些情况下发生过服务器毁损、数据丢失的情况，”Sweigart说，“我们有纸质档案，但还是需要电子档案”。

　　因为它需要多个软件来实现备份而且车身店本身没有内部IT职员，Sweigart决定将此令其头痛的业务外包。因此，他选择了Verio公司，一家软件及服务(SaaS)的供应商。通过支付每个站点每月29美元的服务费用，车身店每晚将会自动备份所有磁盘驱动器以及服务器数据。

　　在转换到SaaS备份方式之前，每个车身店都需要一个雇员随时准备磁带备份甚至需要将其带回家工作确保夜间正常进行。“它是一个全面的过程，你要确保它每晚都能运行正常，有人必须负责这些[磁带] ，” Sweigart 说。“我们有令人难以置信的宏图，试图完成所以这些额外工作，所以就需要一个更好的选择”。

　　数据备份对企业而言，仍然是一项挑战，特别是对小型和中型企业来说，因为它需要多方面的基础设施，备份软件、网络、服务器、磁盘阵列以及磁带系统。许多企业在限定的时间内都无法完成备份，大批的企业失败了或者是所得结果是错误。很多时候，公司因为怕麻烦不愿意保护偏远地点的机器设备，所以在备份的覆盖面上就存在着某些盲点。由于类似的这些问题，越来越多的频繁备份公司开始转向SaaS备份供应商，后者通过互联网处理支持和维护各种应用，而不需要公司购买任何服务器或安装任何现场软件。

　　“走出购买服务器的概念疑云，公司觉得特别的轻松，” 波士顿Yankee集团研究公司分析师Carl Howe强调道，“我认为这是一种概念，如果它对Google来说不够好，对我来说也就不够好”。

　　另一个原因是SaaS系统卸载数据备份的低廉费用，只需每月4.95美元他就可以开始工作。但是Howe指出，SaaS备份的“隐性成本”是公司必须有一个宽带连接以及删除数据的时间。

　　使用非现场提供存档数据也不是没有风险，举例来说，供应商自己已经具备存储损耗经验。Howe说，公司需要更加努力的去了解他们能为顾客提供什么，包括他们资料的安全系数、如果他们需要将花多长时间来恢复数据?他们也应该询问其他顾客有关的服务历史，以帮助确定供应商的稳定性和他们是否保持业务的长远目标不变。

　　大多数供应商以月为单位提供备份服务。Howe表示，改变供应商可能不像听起来那么简单，所以公司也应有明确的条款：数据存放的时间是多久，在那里存储?是否越过国界以及是否客户可以得到确认记录表示该数据将不会被发布。

　　如果你能做到，价格保证是至关重要的。“你是意愿租户能够改变存储期限，你是一家企业必须接受这些条款的随时改变，但并不造成对未来价格趋势伤害，”Howe说。

　　Sweigart说这是他唯一外包的IT功能，他不用知道他的数据存储在那里，更重要的是每天商务在店里看见数据备份成功的消息有一种如释重负之感。“有一种难以置信的平静感，[数据]每晚是在外边得到保护的，他说。

　　电子备份与磁带备份

　　公司按照严格的监管要求，需要附加的安全协议，知道他们的数据在哪里以及是如何被存储的。Pa Doylestown内镜医师建立并且管理门诊手术中心，全州以及相邻的地区共有13个基础医疗设施，这使得手动备份变成一项挑战，信息系统副总裁Gene Goroschko说。

　　“作为一个医疗设施，我们的备份需求，主要集中在监管要求，并不需要新的创意，” Goroschko说：“如果有一场灾难，不管基础设施发生什么状况，我们都希望能够恢复医学数据”。

　　此前，该公司的备份均采用手动过程，Goroschko的团队为每个设施提供磁带，然后每个设施在其所在位置压缩成一个数据站点。由于地理上分散，中央办事处没有一个良好回馈，到底所发送出去的磁带是被妥善处理了呢，还是丢失了?--或者，它是一个每晚都在备份的完整系统。

　　“在线备份明显需要相当长的一段时间，我们决定尝试尝试，”通过与公司办公室连通，他说。

　　Goroschko表示，他的公司对于询问的一些公司在保护其数据方面没有反应感到非常惊讶。在几个评价的供应商中，他们从EMC公司选择了大约一年前加入的Mozypro，在每月每台服务器 缴纳6.95美元的基础上，增加了1.75美元每GB每月。

　　他说，由于公司办公室仅备份了几百兆字节的数据，他更关心的是远程备份如此庞大数据量的能力。此外，由于公司有部分流动员工，几乎是以24/7的比率在运作，使得非现场备份不得不和同时和其他10到11个员工分享频宽。

　　“我们喜欢Mozy系统的原因之一就是它可以限制或者控制使用的带宽，”Goroschko说，该软件具备他们在任何时间设定发送数据的时间和容量。

　　“这并不是我们未来想要的功能，但是却又离不开它，”他说。

　　现在，所有的内镜医师的各项设施，通过MozyPro远程备份。IT部门拥有一个基于Web的主帐户，可以在任何时间了解任何备份站点的情况。

　　在某些情况下，SaaS备份成为了一项基于网络应用程序的特色。卫生保健设施首先在远程安排护士换班时探索出了此项应用。虽然内部的IT小组还要备份其他三家位于佛罗里达州中东部地区医院的数据，供应商就提供了调度服务。

　　“在我们知道这项服务如何使用后，坦白的讲有一种如释重负的感觉，”佛罗里达州可可湾海滩卡纳维拉尔角医院护士长Jan McCoy说，“飓风时，我们也在这里，知道数据处于保护状态，当我们需要的时候就能直接使用，这种感觉很好”。

　　但旧的习惯很难改变，甚至与别人交流备份的观念，有些公司仍然依靠人工的办法进行数据存储。内镜医师并没有完全放弃以磁带为基础的存储方法，虽然它的频率只是每星期存储一次。 Goroschko说，“我们强烈建议，不能有太多的备份”