数据恢复常见问题问与答复

常见问题问与答
1、 Q：什么是数据恢复？
A：数据恢复就是将因删除、格式化、重新分区等误操作，或者硬件损坏造成的数据丢失通过技术手段最大限度的还原出来。
2、 Q：删除、格式化的数据也可以恢复出来？
A：对，我们通常在系统中对文件和分区进行删除和格式化操作并没有真正的将数据从硬盘上清除掉。硬盘或者分区，就好象一本书，我们所做的删除操作只是在这本“书”的目录部分修改了一下，并没有将内容部分清除。格式化也不过是将目录清除干净而已，而内容部分还都存在，只是我们没有了目录，不知道要看的内容到哪里去找而已。因此，删除或者格式化的数据，仍然是可以通过技术手段还原出来的。
3、Q：已经重新分区，并做了格式化，数据还能恢复吗？
A：仍然可以恢复的。重新分区并格式化，并没有将数据真正的清除，所以数据是完全可以恢复的。专业的数据恢复工程师会在整个硬盘上寻找残留的原始分区信息，并将它们手工还原出来，当原始分区状态还原了，分区中的数据也自然可以恢复了。
4、Q：硬盘已经损坏了，系统检测不到硬盘了，数据还能恢复出来吗？
A：硬盘损坏，不代表数据不能挽救。只要硬盘的存储介质（也就是盘片）没有损坏，存放在硬盘中的数据都是有希望挽救出来的。根据我们多年来的业务统计，在硬盘出现硬件损坏的时候，有九成以上是可以将数据挽救出来的。所以，硬盘坏了不用愁，我们完全有能力将您损坏硬盘中的数据挽救出来。
5、Q：U盘、记忆棒、CF、SD等闪存卡的数据丢了，能恢复吗？
A：同样可以恢复的。以上这些产品虽然外观、造型多种多样，存储介质也由“磁性的盘片”变成了芯片式的电子存储，但是在应用层上存储的逻辑结构仍然是没有改变的，所以，在这些介质上删除、格式化后的数据也是可以恢复出来的。
6、Q：移动硬盘的数据可以恢复吗？
A：所谓的移动硬盘，其实就是在普通硬盘或笔记本硬盘的外部加装一个外壳，并将接口转换成USB结构而已，这样方便了用户在使用过程中的拆卸及携带。所以，移动硬盘的恢复，跟普通硬盘的恢复是一样的。
7、Q：U盘、记忆棒、CF、SD等闪存卡在系统中检测不到了，数据还有希望恢复吗？
A：出现这种现象，要看硬件的具体情况以及损伤程度。以上的设备主要结构是由控制芯片加存储芯片构成的，只要存储芯片没有损坏的情况下都是有机会挽救数据的。
8、Q：什么情况下，数据是不能恢复？
A：当原始数据被其他数据覆盖，或者硬盘的盘片表面产生划伤、闪存卡存储芯片损坏的时候，数据是无法恢复的。
9、Q：当发现数据丢失之后，应采取那些措施？
A：一般遇到数据丢失现象的时候，不要在向硬盘内写入数据，并尽快关机取下硬盘，防止写入的新数据将丢失的文件覆盖并破坏掉。然后您可以通过电话联系我公司技术部的专业工程师，听取他们给您提供的建议及方案。也可以直接将硬盘送至我公司，向工程师说明具体情况，并由他们给您提供专业的数据恢复服务。
10、Q：一般情况下，要多久能将数据恢复出来？
A：一般情况下，普通逻辑故障造成的数据丢失，当天即可恢复完成。如果是硬件上有问题，根据硬件的损伤程度，通常要一到三个工作能够恢复完成。某些个别情况时间可能会延长。
11、Q：服务器（磁盘阵列、RAID）上的数据可以恢复吗？
A：当然可以。对于服务器经常采用的RAID结构来说，只要在出现问题之后，没有对RAID做一些，诸如初始化、重建阵列一类的破坏性操作，数据都是可以成功恢复的。
12、Q：你们可以提供上门服务吗？
A：因为通常情况下用户的环境不适合我们上门来服务，所以一般来说需要用户将故障硬盘送到我们公司，由专业的工程师进行一系列的状态检测。不过对于银行、部队等有特殊保密要求的机关、单位，我们会根据具体情况安排上门的检测及恢复服务。
13、Q：WORD、EXCEL等OFFICE文档可以修复吗？
A：可以的。不过对于单独文档的修复是非常麻烦的，而且已经出现问题的文档，多数是因为文件的“簇链”丢失或是部分覆盖造成的文件损坏，所以即使文件通过修复后可以使用，但是也会丢失部分内容，也就是说恢复的内容不可能是完整的，只是其中的一部分内容。
14、Q：你们通常数据恢复的价格是多少？
A：一般象删除、格式化一类的逻辑故障是 500元/次。如果硬盘硬件的有问题的，收费从1500——2500元不等，需要根据具体情况检测之后再定价。
15、Q：为什么一定要检测之后才能报价？
A：很多情况下，用户自己并不了解硬盘出现的状况，更不清楚硬盘损坏的严重程度，所以要经过我们的工程师详细检测之后才能定一个更贴切、合理的价格。
16、Q：你们检测收费吗？
A：我们的检测是免费的，而且在数据没有成功恢复之前也是没有任何费用发生的。
17、Q：既然删除、格式化都不能彻底清除数据，那要怎样才能彻底销毁重要数据？
A：要彻底销毁重要数据，普通的删除格式化是做不到的，要用其他数据将文件的数据区域彻底覆盖多次，才能做到相对意义上的安全。而要确保百分之百的安全，就要将盘片彻底毁掉了。
18、Q：你们公司可以提供这种数据销毁服务吗？
A：当然可以。我们作为一家专业的数据恢复公司，当然也更了解怎样能让数据彻底消失。我们通过自己开发的专业软件可以将硬盘所有扇区的内容清除干净，不留任何痕迹，而硬盘还可以继续放心使用。另外还可以通过消磁机或其他手段，令硬盘彻底报废，无法恢复。
19、Q：怎样做才能避免数据丢失？
A：数据丢失是不可避免的。理论上来说只有通过做好数据备份来最大限度的降低数据丢失的可能性及数据丢失带来的风险，但做到百分百的避免是不可能的。
20、Q：数据成功恢复后怎样交付数据呢？
A：对于逻辑故障，因为原硬盘还可以继续使用，所以在用户确认数据没有问题之后可以将数据拷回原盘。如果是物理故障的硬盘，因原盘以不能继续使用，所以建议用户自备一块硬盘来拷贝数据。当然我们也可以为您刻录光盘，不过如果需要刻录的数据量过大的话，我们是要加收费用的。一般来说三张以内DVD是免费的（数据量在12GB左右），超过三张的每张20元。