在各行各业中，IT 经理都在寻找一种更好的方法，以便应对有效管理数据中心所面临的各种问题。他们希望通过提高支持业务运营的 IT 服务级别，从而拥有真正竞争优势。并且，他们还试图简化并积极主动地管理和优化各种数据中心、存储设备和服务器资源并进行升级。同时，对数据中心的要求急剧增长、预算吃紧、网络环境日趋复杂，这一切都导致数据中心更加难于管理的。
知识型 IT 经理正在朝着基础架构软件标准化方向努力，即对旨在提供对网络状态的洞察，主张企业数据前瞻式控制、降低成本、提高服务级别的解决方案进行标准化。
Symantec Data Centcaoer Foundation 旨在支持核心 IT 服务管理进程，该集成解决方案是唯一可以使企业跨异构应用程序、数据库、服务器和存储平台对一致软件基础结构进行标准化。
Symantec Data Center Foundation 集合了 Veritas NetBackup、Veritas Storage Foundation、Veritas Server Foundation 和 Veritas i3 应用程序性能管理，可以替代多种不同工具来提供数据保护和数据管理、分层存储、服务器和存储整合、数据迁移、存储容量管理、服务器自动化、应用程序可用性和灾难恢复。
实际问题：管理多层环境
企业可以利用 Internet 设计、开发和部署多层基于 Web 的应用程序，企业的内外均可适用。这些应用程序的功能涉及客户服务、供应链管理和企业资源计划。诸多知名的业务应用程序和供应商（如 Oracle、SAP 和 PeopleSoft）已经将目标转向多层基于 Web 的环境，有些为企业自己所有，而有些则进行外包，从而在提高服务可用性及扩展企业影响的同时实现运营成本的大幅降低。
这是通过允许用户、客户、合作伙伴和寻找直接访问核心系统、去除大多数早期系统要求的额外“人工协助”步骤来实现的。链结了多层、多服务器的分散处理系统的“自助服务”已经成为全球业务环境的基础，极大地改变了服务递送、竞争力和用户互动的基础经济情况。基于 Web 的应用程序正迅速取代费用较高的传统服务，为早期系统提供良好业务调整的应用程序，从而允许在多服务层间分布应用程序。
银行业获益于基于 Web 的服务
网上银行业务已经被人们广为接受，用户可以使用网上银行进行查看余额、支付帐单、转帐以及其他业务。随着网上银行的普及， IT 经理也面临着新的挑战——确保终端用户获得最佳的用户体验。为了避免响应时间过慢而导致终端用户放弃使用网上银行应用程序，IT 经理将部署解决方案来查明并修复性能问题。
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